Beschwerdemechanismen

Wir bieten weltweite Beschwerdemechanismen auf operativer Ebene. Kritische Fragen, Anliegen und Beschwerden finden bei uns stets Gehör. Wir stellen sicher, dass allen gemeldeten Anliegen nachgegangen wird. Wir bemühen uns um eine angemessene Behebung durch die verantwortliche Stelle.

Wir ermutigen und fördern den offenen Dialog mit allen unseren Interessengruppen, um ein gegenseitiges Verständnis für relevante Themen zu entwickeln und eine sinnvolle Konsultation zu ermöglichen. Wir vernetzen uns, um einen Mehrwert in den Gesellschaften zu schaffen. In der Zusammenarbeit sind wir bestrebt, negative Wechselwirkungen zu reduzieren und positive Effekte zu fördern. Ein Element unseres Beschwerdemechanismus sind daher die Community Advisory Panels, die in der Nähe mehrerer Produktionsstandorte der BASF eingerichtet wurden.

Wir bieten Kommunikationskanäle für alle Betroffenen, für die eigenen Mitarbeiter­, Geschäftspartner und deren Mitarbeiter sowie für die von unserer Geschäftstätigkeit betroffene Öffentlichkeit. Unsere Beschwerde-Hotline per E-Mail oder Telefon ist ein weiteres Element unseres globalen Beschwerdemechanismus.