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Colombia
Sustentabilidad

Entrevista con André Oliveira

El Programa de Compliance BASF tiene más de 20 años, y digo con absoluta tranquilidad que los temas de compliance están incorporadas en nuestro ADN. Es un referencial para que los colaboradores puedan desempeñar su papel de manera correcta. Llevamos los temas de compliance tan en serio como los de seguridad: ambos son innegociables.
André Oliveira
Director Jurídico, Seguros, Propriedad Intelectual y Chief Compliance Officer de BASF para América del Sur.
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Nuestra matriz de gobernanza tiene como principal meta definir, comunicar y revisar permanentemente los roles y responsabilidades de todas las áreas de BASF, de forma que tengamos consistencia y transparencia. Todos están empoderados y saben qué hacer (considerando las políticas, los procedimientos y los altos estándares éticos esperados), y a quién recurrir. Además, capacitamos a la cadena de valor, con foco principal en nuestros proveedores de servicios y productos.

¿Cómo analiza el año de 2020 para nuestros colaboradores, bajo la óptica de Compliance?

Siempre preparamos a los colaboradores para las interacciones que ellos realizan en su día a día –con clientes, proveedores, gobierno, comunidades o en sus relaciones personales. Queremos ser referencia y ejemplo para la sociedad.

En 2020, tuvimos un cambio radical en la forma de trabajar, con las adaptaciones al trabajo remoto. Esto ya es de por sí un desafío - y el nivel de interacciones contribuye a este escenario.. Hoy, nos sentimos preparados para desarrollar nuestra tarea en los más diferentes ambientes, porque siempre procuramos anticiparnos a los temas mundiales.El año 2020 reflejó nuestra preparación: frente a todas las dificultades e incertidumbres conseguimos ser consistentes (actuando de acuerdo con nuestro discurso) y responsables en nuestras actitudes– actuando de manera responsable en todos los ambientes, sea en nuestras unidades, en el campo o en teletrabajo.

¿Cuáles son los principales retos del Programa de Compliance en 2020?

El Programa de Compliance BASF tiene más de 20 años, y digo con absoluta tranquilidad que los temas de compliance están incorporadas en nuestro ADN. Es un referencial para que los colaboradores puedan desempeñar su papel de manera correcta. Llevamos los temas de compliance tan en serio como los de seguridad: ambos son innegociables. Conseguimos estructurar un Programa sólido, cuyo punto central son los entrenamientos. Tenemos que estar cerca de los colaboradores para apoyarlos y dirimir eventuales dudas y con ello mantenernos firmes en nuestro propósito de atender a nuestros clientes y ser una referencia en lo que se refiere a la conducta corporativa en mercados en los cuales actuamos.

Los entrenamientos en 2020, en el formato exclusivamente online, permitieron potenciar nuestro alcance y enfocar más a los colaboradores todavía más enfocados. El nivel de atención y compromiso fue increíble. Innovamos también en la forma de diseminar este tema. En Argentina, por ejemplo, hicimos una radio, Wake Up Compliance. Durante una semana presentamos los temas de Compliance de forma lúdica y flexible –con la participación activa de los colaboradores.

En 2020, también entró en vigor la nueva Ley General de Protección de Datos en Brasil. Se trata de un importante foco de atención de BASF, pues tratamos con mucha responsabilidad las informaciones personales de colaboradores, clientes y de las personas con las cuales interactuamos. Incluso en un momento desafiante, como el de 2020, implementamos una Política de Privacidad de Datos en línea con la nueva legislación. En 2019, antes incluso de la aprobación de esta legislación, estábamos preparándonos. Puedo afirmar que ya estamos 100 % en conformidad con relación a lo que la ley dispone.