健康至上

“化学品是有害物质，可能通过多种途径侵入人体，进而对健康造成短期或长期的影响。如何尽早发现和诊疗员工的健康问题、并在最大程度上为他们屏蔽化学品危害，是每个化工公司的重要课题。”陈超表示，巴斯夫的生产基地在中国运行的三十年中，尚未产生一例慢性职业病报告。

这主要归功于巴斯夫严格周密的健康体系。从预防、体检、诊疗、急救到健康促进项目，公司关注对员工健康有益的各个方面。除了严格遵守当地政府、行业的法律法规标准，更通过内部的“健康绩效指数”不断评估和改进全球所有生产基地的环境、流程和项目。

“执行定期身体检查和医学评估是巴斯夫了解员工健康状况的最直接、有效的手段。”陈超介绍，公司为不同岗位的员工定期提供具有针对性的体检项目。一旦发现问题，内部医疗团队会及时采取诊疗措施，致力维护和提升员工的健康和生产力。2013年，巴斯夫接近100%的一线操作人员参加了职业卫生体检，办公室员工的健康体检参与率也提高至85%。

除了一以贯之地提供传统的医疗服务，陈超和她的团队也在其他领域起着积极作用。在巴斯夫的某个基地，一个包装车间流水线在短期内得到了有效的改进，正因为责任关怀部门在某次评估中发现市场对包装规格的需求与初期的设计不吻合，造成手工包装超出预期。经过商讨，基地扩大了对小包装生产线的投入，在满足市场需求的同时，合理降低了部分操作人员的劳动强度。

“对工作环境和流程的规划、监测和改进属于工业卫生范畴。我们会参与新生产基地的工程控制与设计，定期检查基地的危害控制状况和对员工的保护措施。”陈超介绍道，“这类‘一级预防’也同样适用于在办公室工作的员工。”

2012年，巴斯夫大中华区新总部大楼在上海浦东基地落成。在此之前，陈超和她的团队参与了办公区域的设计。“环境直接影响员工的工作状态和健康。良好的办公环境与适合的家具能为员工适当避免颈椎病、视力下降等健康问题。”陈超介绍，工作空间规划、桌椅的高度和功能、家具的使用舒适度都是公司在设计办公区域时考量的重点。这套标准同样适用于巴斯夫在大中华区的其他新建办公大楼。

“巴斯夫大中华区60%的员工介于26至39岁之间，往往是家庭的中流砥柱。他们的身心健康对自己和家人都非常重要。”陈超说。2013年，巴斯夫在中国启动了“员工帮助计划”（EAP），为员工及其家属提供心理健康辅导。他们通过拨打全天候免费热线电话，向专业人士匿名咨询情绪和心理问题。

“我们需要尊重和支持每一位员工的职业健康需求，确保他们的生产力和创造力。”巴斯夫大中华区责任关怀总监胡秉飞说，“因此，职业健康与安全是巴斯夫‘责任关怀’管理体系的重要一环。我们不仅关注公司员工，也同时关注着供应商和承包商的职业安全，致力营造整个价值链的可持续发展未来。”