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Nuestra estrategia

En BASF, sentimos pasión por la química y por nuestros clientes. Para ser la compañía química líder para nuestros clientes, crecemos de manera rentable y aportamos valor a la sociedad. Gracias a nuestro conocimiento, espíritu emprendedor e innovador y el poder de la integración del Verbund, contribuimos decisivamente a cambiar el mundo por uno mejor.  Éste es nuestro objetivo. Lo que nos mueve y lo que hacemos mejor: creamos química para un futuro sostenible.

El mundo se enfrenta a grandes desafíos. El cambio climático avanza, la población mundial está creciendo y también su necesidad de alimentos. Cada vez más personas viven en ciudades y la demanda de movilidad individual está aumentando. Al mismo tiempo, los recursos naturales son limitados. Más que nunca antes, necesitamos soluciones que hagan posible el crecimiento sostenible. La química juega un papel clave aquí. Puede ayudar a superar los desafíos globales en casi todas las áreas de la vida. Combinando nuestra experiencia con la competencia de nuestros clientes, juntos podemos desarrollar soluciones sostenibles y rentables.

Orientación al cliente

Nuestros clientes son nuestra prioridad número uno. BASF suministra productos y servicios a alrededor de 90.000 clientes1 de diversos sectores en casi todos los países del mundo. Nuestra cartera de clientes abarca desde los principales clientes globales y las pequeñas y medianas empresas hasta los consumidores finales. Nuestra amplia cartera de productos significa que estamos activos en muchas cadenas de valor y redes de creación de valor. Utilizamos diversas estrategias comerciales, que adaptamos a las necesidades de industrias y mercados individuales. Estos van desde el liderazgo en costos en productos químicos básicos hasta soluciones de sistemas personalizadas y específicas para el cliente.

Queremos ser el socio más atractivo para nuestros clientes para todos los desafíos que se pueden resolver con la química. Por eso continuamos impulsando nuestro enfoque en los clientes y sus necesidades.

Más en el report online 2020

 

1 El número de clientes hace referencia a todas las compañías externas que han tenido una relación contractual con el Grupo BASF a lo largo del año fiscal, en cuyo marco se han generado ventas.