Tietojenkäsittely BASF-konsernissa

Tietojen käsittelystä vastaa BASF, johon olet yhteydessä, ellei toisin mainita (jäljempänä "BASF" tai "rekisterinpitäjä" tai "me"). Rekisterinpitäjä voidaan tunnistaa esimerkiksi seuraavasti:

• Jos olet asiakkaamme, palveluntarjoajamme tai toimittajamme tai sinulla on muu liikesuhde BASF:n kanssa, BASF:n sopimuskumppanisi on rekisterinpitäjä.
• Verkkosivustoilla tai sosiaalisen median kanavissa rekisterinpitäjänä toimii BASF, joka on mainittu tietosuojaselosteessa, -jäljennöksessä tai käyttöehdoissa.
• Jos osallistut BASF:n tapahtumaan, tapahtuman järjestävä BASF on rekisterinpitäjä. 
• Digitaalisten tapahtumien osalta rekisterinpitäjänä toimii BASF, joka kutsuu kyseiseen digitaaliseen tapahtumaan.
• Jos olet vierailija tehdasalueellamme, rekisterinpitäjänä toimii se BASF, jonka kanssa sinulla on tapaaminen ja jonka tiloihin astut.
• Jos varaat majoituksen BASF:n hotellista tai olet vieraana BASF:n ravintolassa, BASF on kyseistä laitosta ylläpitävä rekisterinpitäjä.

Koska BASF on kansainvälisesti toimiva konserni, sillä on tietosuojaan liittyviä yhteyshenkilöitä kussakin maassa. Euroopan unionin maiden osalta löydät täältä yleiskatsauksen ja yhteysosoitteet.

Lisäksi voit milloin tahansa esittää tietosuojaa koskevia kysymyksiä ja huolenaiheita keskitetylle tietosuojatoimistolle:

data-protection.eu@basf.com

BASF-konsernissa BASF SE suorittaa holdingyhtiönä keskeisiä toimintoja, jotka edellyttävät henkilötietojen käsittelyä ja joita voidaan suorittaa myös muille BASF-konsernin yhtiöille. Tällaisia keskitettyjä toimintoja voivat olla esimerkiksi

• Yritysviestintäosasto
• Henkilöstöosasto
• Keskitetty hallinta
• Oikeudellinen osasto, vaatimustenmukaisuus, tehtaan turvallisuus, yritystarkastus, tietosuoja
• Keskitetty hankinta

Lisäksi tietyt BASF-konsernin yritykset käsittelevät henkilötietoja konsernin sisäisinä palveluntarjoajina, jolloin tietojenkäsittelyä voidaan suorittaa myös kyseisten BASF-konsernin yritysten puolesta. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• IT-palvelut
• Yhteiset palvelukeskukset

BASF käyttää myös keskitettyjä tietojenkäsittelyjärjestelmiä, jotka mahdollistavat standardoidut tietojenkäsittelyprosessit. Tällaisia järjestelmiä voivat olla esim:

• Keskitetyt tietokannat, kuten CRM- tai toimittajahallintajärjestelmät.
• Keskitetyt arkistointi- ja asiakirjahallintajärjestelmät
• Keskitetyt viestintäjärjestelmät

BASF käsittelee henkilötietoja yksinomaan tiettyihin tarkoituksiin. Liiketoimintamme aikana syntyy erilaisia käsittelytilanteita, joista ilmoitamme sinulle yleensä kyseisen toiminnan yhteydessä, esimerkiksi verkkosivustolla olevan tietosuojaselosteen muodossa.

BASF käsittelee henkilötietojasi yleensä seuraaviin tarkoituksiin:

• Sopimus
  Jos sinä tai yritys, jossa työskentelet, on tehnyt sopimuksen BASF:n kanssa, käsittelemme henkilötietoja, jos ja siinä määrin kuin se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Tietojenkäsittelyyn sisältyy pää- ja yhteystietoja sekä sopimuksen kannalta merkityksellisiä tietoja, jotka voivat sisältää myös asiakkaidemme, myyntikumppaneidemme, palveluntarjoajien, tavarantoimittajien, myyjien ja muiden liikekumppaneidemme henkilötietoja. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit.b) GDPR ja lit. f) GDPR, edellyttäen, että sopimus on tehty BASF:n ja toisen oikeushenkilön välillä.

• Viestintä yhteyshenkilöiden kanssa
  Jos otat meihin yhteyttä, käsittelemme asianomaisessa yhteydenottolomakkeessa antamiasi henkilötietoja, jotta voimme käsitellä pyyntöäsi tai olla yhteydessä sinuun. Tarvittaessa välitämme pyyntösi sisäisesti eteenpäin kollegoille, jotka vastaavat pyyntösi tukemisesta. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit. f) GDPR.

• Yhteistyö liikekumppaneiden kanssa
  Asiakas-, palveluntarjoaja- ja toimittajasuhteiden lisäksi teemme yhteistyötä yritysten ja laitosten kanssa projekteissa, yhteisyrityksissä ja muissa yhteistyöhankkeissa edistääksemme tieteellistä edistystä ja edistääksemme liiketoimintatavoitteidemme kannalta tärkeitä aiheita. Käsittelemme erityisesti yhteistyökumppaneidemme yhteystietoja ja kyseiseen yhteistyöhön liittyviä tietoja hankkeiden toteuttamista ja verkostoitumista varten. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit. f) GDPR.

• Suhdetoiminta ja edunvalvonta julkisella ja poliittisella sektorilla.
  BASF seuraa tiiviisti ajankohtaisia tapahtumia ja julkista keskustelua, jotka vaikuttavat tuotteisiimme ja yritystavoitteisiimme. Tässä yhteydessä teemme säännöllisesti yhteistyötä sanoma- ja aikakauslehtien kanssa vastataksemme niiden tiedusteluihin ja koordinoidaksemme artikkeleita. Lisäksi käytämme lehdistöpostituslistoja, joilla tiedotamme riippumattomien tiedotusvälineiden valituille edustajille yrityksen kannalta tärkeistä tapahtumista. Näitä tarkoituksia varten käsittelemme toimittajien ja lehdistön edustajien yhteystietoja. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit. f) GDPR.
  
  Lisäksi BASF ylläpitää ja ylläpitää verkkosivustoja, joilla tarjoamme tietoa sidosryhmille, asiakkaille ja muille yhteistyökumppaneille. Tässä yhteydessä BASF käsittelee henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä teknisistä syistä verkkosivuston esittämistä varten (esim. IP-osoite ja ehdottoman välttämättömät evästeet). Lisäksi evästeitä käytetään toisinaan myös verkkosivuston suorituskyvyn mittaamiseen. Lisätietoja tällaisten palveluiden erityisestä käytöstä ja henkilötietojen jatkokäsittelystä on kyseisen verkkosivuston tietosuojakäytännössä.

• Tapahtumat
  Jos BASF järjestää tapahtumia, käsittelemme osallistuvien vieraiden yhteystietoja tapahtuman toteuttamiseksi. Tapahtumasta riippuen näihin tietoihin voi sisältyä myös ateriapalvelun kannalta olennaisia tietoja, kuten ruoka-aineintoleransseja tai -allergioita. Jos tapahtumassa otetaan valokuvia, videotallenteita tai muita tallenteita, ilmoitamme osallistuville vieraille erikseen, erityisesti jos tallenteiden ja äänitteiden julkaiseminen on suunnitteilla, ja hankimme tarvittavat suostumukset. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit. f) GDPR, ellei toisin mainita.

• Markkinointi
  Jos meillä on suostumuksesi tai jos se on muutoin sallittua, annamme sinulle tietoa BASF:n tuotteista ja aiheista, mukaan lukien tapahtumiin liittyvät tiedot. Näiden tietojen toimittamista varten käsittelemme rekisteröinti- tai pyyntölomakkeessa antamiasi yhteystietoja, jotta voimme toteuttaa markkinointitoimet, esimerkiksi lähettää uutiskirjeen tai asiakastyytyväisyyskyselyn. Tarkat tiedot viestintäkanavasta, käsittelytarkoituksista ja käsitellyistä henkilötiedoista löytyvät asianomaisesta suostumuspyynnöstä ja/tai siihen liittyvästä tietosuojaselosteesta.
  
  Jos ja siinä määrin kuin annat meille palautetta, käsittelemme tietojasi parantaaksemme tuotteidemme ja palveluidemme laatua. Tällöin saatamme ottaa sinuun yhteyttä keskustellaksemme palautteesta mahdollisesti aiheutuvista jatkokysymyksistä. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on suostumuksesi, Art. 6 Sec. 1 lit. a) GDPR tai vastaava oikeusperusta, joka on ilmoitettu sinulle erikseen.

• Tilojemme, tuotteidemme ja palveluidemme turvallisuuden ylläpitäminen ja suojaaminen.
  Turvallisuusriskien, vilpillisten menettelyjen tai muiden rikollisten tai vahingollisten tekojen ehkäisemiseksi ja havaitsemiseksi; käsittelemme pää- ja yhteystietoja rekisteröityjen tunnistamiseksi esimerkiksi palveluntarjoajan käyttöönoton yhteydessä tai asiakasportaaleihin pääsyn myöntämisen yhteydessä. Tietojen käsittelyyn kuuluu myös BASF:n huolellisuus- ja huolellisuusvelvoitteiden noudattaminen ja täyttäminen. Tällaisissa tapauksissa käsittelemme yhteystietojasi ilmoittaaksemme sinulle tärkeistä muutoksista tuoteresepteissä tai hyväksynnöissä. 
  
  Jos vierailet luonamme henkilökohtaisesti, myönnämme sinulle päiväkohtaisen luvan, jolla pääset tiloihimme, ja valvomme pääsyä turvallisuussyistä esimerkiksi myöntämällä sinulle vierailijakortin. Tätä tarkoitusta varten käsittelemme tiettyjä sinua koskevia tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, henkilöt, joiden luona vierailet, henkilökorttisi numero, puhelinnumerosi ja vierailusi kesto päivinä. Tarvittaessa sinun on vastattava testikysymyksiin turvallisesta käyttäytymisestä tehdasalueella turvallisuustestissä; tällöin testitulokset tallennetaan. Kuljettajien osalta BASF käsittelee myös käytetyn ajoneuvon rekisterikilven. Jos kuljettajana kuljetat vaarallisia aineita, vaaralliset aineet tarkastetaan ja valvonta dokumentoidaan.
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit. f) GDPR.

• Lainsäädännön vaatimusten noudattaminen 
  Jos ja siinä määrin kuin laki edellyttää, käsittelemme henkilötietojasi oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi vero- ja kaupalliset säilyttämisvelvoitteet tai talousrikollisuuden ehkäisemistä koskevat säännökset, kuten rahanpesulainsäädäntö.
  '
  Jos olet BASF:n osakkeenomistaja, käsittelemme myös henkilötietojasi, joita tarvitaan BASF:n osakasrekisteriin merkitsemistä varten yhtiö- ja osakeyhtiöoikeudellisista syistä (esim. Saksan osakeyhtiölain 67 §:n perusteella - Aktiengesetz ). Saamme henkilötietosi osakkeiden ostoon osallistuvalta pankilta.
  
  Tarvittaessa teemme myös yhteistyötä viranomaisten edustajien kanssa koordinoidaksemme heidän kanssaan oikeudellisesti merkityksellisiä asioita. Tässä yhteydessä käsittelemme yhteystietoja ja kyseiseen yhteistyöhön liittyviä tietoja oikeudellista koordinointia varten.
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit.c) ja f) GDPR.

• Tietojen käsittely oikeudellisissa asioissa
  Oikeudellisten riitojen yhteydessä voimme käsitellä henkilötietoja näiden riitojen yhteydessä. Käsittelemme siis henkilötietoja myös, jos ja siinä määrin kuin se on tarpeen oikeudellisten riitojen ratkaisemiseksi, voimassa olevien sopimusten täytäntöönpanemiseksi sekä oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, esittämiseksi ja puolustamiseksi. 
  
  Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusta on Art. 6 Sec. 1 lit. f) GDPR.

Kansainvälisenä konsernina BASF luottaa joustaviin ja käyttäjäystävällisiin viestintämuotoihin, ja samalla se haluaa viestiä tehokkaasti ja tarpeen mukaan sekä sisäisesti että ulkoisten osapuolten kanssa.

Näistä syistä BASF käyttää digitaalisia konferenssijärjestelmiä erityisesti digitaalisten tapahtumien toteuttamiseen:

• Viestintä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa, esimerkiksi kokousten ja verkkokonferenssien yhteydessä.
• Verkkotapahtumien toteuttaminen (esim. webinaarit, koulutustiedotustilaisuudet).

Kun käytät digitaalisia konferenssijärjestelmiä, käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä teknisistä syistä, kun käytät jotakin digitaalista konferenssijärjestelmäämme: 

• viestintätiedot (esim. sähköpostiosoitteesi)
• lokitiedostot, lokitiedot (esim. konferenssijärjestelmän versio, IP-osoite, audio- ja videokoodekki). 
• Metatiedot (esim. osallistumisajankohta, mediasolmun merkintä, käytetty laitteisto, käyttöjärjestelmän versio jne.).
• Käyttäjäprofiilitiedot (esim. käyttäjänimesi (jos annat sen itse) ja profiilikuvasi, jos ja siinä määrin kuin se on teknisesti saatavilla).
• BASF-tilitiedot (kun niitä käyttävät BASF:n työntekijät).

Digitaalisen tapahtuman tyypistä ja muodosta riippuen käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä, jos annat ne meille vapaaehtoisesti:

• Äänilähetykset, ellet ole mykistänyt mikrofonia.
• Tekstinsyöttö, jos käytät vastaavaa chat-toimintoa.
• Videolähetykset, jos olet aktivoinut kameratoiminnon.
• Liitetiedostot, kun lataat ne tapahtuman aikana.

Suoritamme kyseisen tietojenkäsittelyn oikeutetun edun perusteella Art. 6 artiklan 1 kohdan f) GDPR:n mukaisesti. Oikeutettu etumme perustuu edellä mainittuihin tietojenkäsittelyn tarkoituksiin. 

BASF käyttää yleensä seuraavia digitaalisia konferenssijärjestelmiä:

Kemianteollisuuden yrityksenä, joka käsittelee muun muassa vaarallisia ja haitallisia aineita, olemme kiinnostuneita varmistamaan tehtaidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden. Tästä syystä BASF toteuttaa videovalvontaa valituissa kohteissa toimitiloissaan, jos ja siinä määrin kuin se on tarpeen BASF:n turvallisuusnäkökohtien varmistamiseksi. Julkisia tiloja sekä yksityishenkilöiden yksityisiä tiloja (esim. yksityisiä puutarhoja) ei valvota. BASF tiedottaa paikan päällä videovalvontajärjestelmän läheisyyteen sijoitetuilla kylteillä ja kuvakkeilla kulloinkin toteutettavasta videovalvonnasta. 

Lisätietoja tietosuojasta on kunkin videovalvontajärjestelmän kohdalla.

BASF on kiinnostunut esittäytymään mahdollisimman monissa kanavissa, olemaan asiakkaiden, palveluntarjoajien, muiden yhteistyökumppaneiden, hakijoiden ja kiinnostuneiden tahojen tavoitettavissa ja edistämään aiheita ja tuotteita sosiaalisten verkostojen kautta.

Käsittelemme henkilötietoja, kun vierailet BASF:n sosiaalisen median kanavissa. Haluamme eri sosiaalisen median kanavissamme tarjota sinulle laajan valikoiman multimediapalveluja ja vaihtaa kanssasi ajatuksia sinulle tärkeistä aiheista. Keräämme ja käsittelemme sosiaalisen median kanavissamme sosiaalisen verkoston kulloisenkin palveluntarjoajan lisäksi käyttäjien henkilötietoja. Kunkin tietojenkäsittelyn tarkoitusten ja tietoluokkien osalta viittaamme yksittäisiin sosiaalisen median kanaviin, jotka selitetään tarkemmin jäljempänä. 

Periaatteessa tietojenkäsittelyllä on seuraavat tarkoitukset: 

• Viestintä BASF:n sosiaalisen median kanavien kävijöiden kanssa; 
• BASF:n sosiaalisen median kanavien kävijöiltä tulevien kyselyjen käsittely; 
• Tilastotietojen kerääminen BASF:n sosiaalisen median kanavien tavoittavuudesta; 
• Asiakaskyselyjen, markkinointikampanjoiden, markkina-analyysien, arvontojen, kilpailujen tai vastaavien kampanjoiden tai tapahtumien toteuttaminen; 
• riitojen ja erimielisyyksien ratkaiseminen, oikeudellisten vaateiden tai oikeudenkäyntien laatiminen, toteuttaminen tai puolustaminen, olemassa olevien sopimusten täytäntöönpano. 

Henkilötietojesi käsittely on tarpeen näiden tarkoitusten saavuttamiseksi.

Yrityksessämme vain henkilöt ja yhteisöt saavat pääsyn edellä mainittuihin henkilötietoihisi siinä määrin kuin he tarvitsevat niitä edellä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi.

Teemme yhteistyötä myös palveluntarjoajien kanssa. Nämä palveluntarjoajat toimivat ainoastaan ohjeidemme mukaisesti, ja heillä on sopimusvelvoite noudattaa sovellettavia tietosuojavaatimuksia. 

Muussa tapauksessa luovutamme tietojasi kolmansille osapuolille vain, jos:

• olette antanut nimenomaisen suostumuksenne asetuksen (EY) N:o 2100/94 artiklan mukaisesti. 6 §:n 1 momentin 1 lauseen 1 kohdan a alakohdan mukaisesti,
• tietojen luovuttaminen on tarpeen tietosuojalainsäädännön art. 6 Sec. 1 sentence 1 lit. f GDPR:n mukaisesti oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, eikä ole syytä olettaa, että sinulla on ylivoimainen oikeutettu etu olla luovuttamatta tietojasi,
• on olemassa oikeudellinen velvoite siirtoon artiklan mukaisesti. 6 §:n 1 momentin 1 virkkeen 1 kohdan c alakohta yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, tai
• tämä on laillisesti sallittua ja välttämätöntä, jotta voimme täyttää kanssasi solmitut sopimussuhteet yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan 1 virkkeen 1 alakohdan b alakohdan mukaisesti.

Henkilötietojasi luovutetaan kolmannessa maassa sijaitseville palveluntarjoajille vain, jos henkilötietojen suojaa koskevat erityiset vaatimukset täyttyvät. 44 ja sitä seuraavat säännökset. GDPR:n erityiset edellytykset täyttyvät. Jos ja siltä osin kuin palveluntarjoajat sijaitsevat kolmannessa maassa, on mahdollista, että joko kyseisen palveluntarjoajan palvelimet sijaitsevat kolmannessa maassa tai että palvelimet sijaitsevat EU:ssa, mutta tukitapauksissa niihin on pääsy kolmannesta maasta. Joissakin kolmansissa maissa ei ole EU:n tasoa vastaavaa tietosuojan tasoa, koska viranomaisilla voi olla yksinkertaistettu pääsy henkilötietoihin tai koska oikeuksia tällaisia toimenpiteitä vastaan on rajoitettu. Jos ja siltä osin kuin annat suostumuksesi, hyväksyt nimenomaisesti henkilötietojen siirtämisen kyseiseen kolmanteen maahan.

Jos tietojen keruun aikana ei ole annettu nimenomaista suostumusta (esim. suostumusilmoituksen yhtey¬dessä), rekisteröidyn henkilötiedot poistetaan, jos niitä ei enää tarvita säilytyksen tarkoituksen täyttämiseksi, paitsi jos lakisääteiset säilyttämisvelvoitteet (esim. kaupalliset ja verotukselliset säilyttämisvelvoitteet) estävät poistamisen.

Sinulla on alla kuvatut yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet. Näiden oikeuksien käyttäminen on sinulle maksutonta. Saatat kuitenkin joutua todistamaan henkilöllisyytesi kahdella tekijällä. Käytämme kohtuullisia keinoja lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti, jotta voimme valvoa oikeuksiasi.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä millä tahansa tavalla. Yhteystiedot löytyvät kohdasta "Yhteydenotto tietosuojavastaavaan" ja Jälki- tai vastuuvapauslausekesivulta.

Oikeus tutustua: Voit pyytää rekisterinpitäjältä tietoja sinusta tallennetuista henkilötiedoista (yleisen tietosuoja-asetuksen 15 artikla). Jos sinulla on suora pääsy tietoihisi portaalien/itsepalvelun kautta, tiedonsaantioikeus katsotaan täytetyksi. 

Oikeus tietojen oikaisemiseen: Jos henkilötietosi ovat virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista (GDPR 16 artikla).

Oikeus peruuttaa suostumusilmoitus: Jos tietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa se milloin tahansa yleisen tietosuoja-asetuksen 7 artiklan 3 kohdan mukaisesti. Peruuttaminen ei vaikuta siihen asti suoritetun käsittelyn laillisuuteen. Voit ilmoittaa peruutuksesta kirjallisesti, sähköpostitse ja tarvittaessa tarjotun palvelun puitteissa.

Oikeus vastustaa käsittelyä oikeutettujen etujen turvaamiseksi: Jos käsittelemme tietojasi oikeutettujen etujen turvaamiseksi, voit vastustaa tätä käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti erityisestä tilanteestasi johtuvista syistä. Tällöin emme enää käsittele henkilötietojasi, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelylle on pakottava oikeutettu syy, joka syrjäyttää etusi, oikeutesi ja vapautesi tai oikeudellisten vaatimusten laatimisen, esittämisen tai puolustamisen.

Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artiklassa säädetyin edellytyksin. Näin on esimerkiksi silloin, jos peruutat antamasi suostumuksen tai jos tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Yleisen tietosuoja-asetuksen 18 artiklan mukaisesti sinulla on oikeus pyytää sinua koskevien tietojen käsittelyn rajoittamista.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Jos olet itse toimittanut meille henkilötiedot, sinulla on oikeus yleisen tietosuoja-asetuksen 20 artiklan mukaisesti pyytää siirtoa meiltä suoraan toiselle rekisterinpitäjälle tai toiselle organisaatiolle. Vaihtoehtoisesti sinulla on oikeus pyytää, että me itse toimitamme sinulle tiedot koneellisesti luettavassa muodossa. Tätä sovelletaan kuitenkin vain, jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen perusteella tai sopimusneuvottelujen yhteydessä ja jos käsittely tapahtuu automaattisia menettelyjä käyttäen.

Oikeus tehdä valitus: Sinulla on mahdollisuus tehdä valitus tässä tietosuojaselosteessa tarkoitetulle tietosuojavastaavalle (yhteystiedot ks. edellä) tai valvontaviranomaiselle erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on asuinpaikka, työpaikka tai paikka, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

Joka tapauksessa voit ottaa yhteyttä: