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대한민국
Sustainability

불만 처리 제도

BASF는 체계적인 고발 처리 제도를 전 세계적으로 운영하고 있습니다. 중요한 문의들을 받고 모든 불만 및 고발 사항에 귀를 기울입니다. 또한 BASF에 제기된 모든 우려 사항들이 반드시 해결되도록 관리합니다. 그리고 책임이 있는 당사자가 적절한 조치를 통해 문제를 해결하도록 노력합니다.

BASF는 관련 주제에 대한 상호 이해를 도모하고 유의미한 상담을 지원하기 위해 모든 이해관계자들과 열린 자세로 대화하도록 장려합니다. BASF는 사회에 가치를 창출하기 위해 서로 힘을 모읍니다. 협업을 통해 부정적인 영향을 줄이면서 긍정적인 영향을 극대화하려고 노력합니다. 이에 따라 고발 및 불만 처리 제도의 일부로서 일부 생산 사업장 주변에 환경안전협의회(CAP)를 배치했습니다.

영향을 받은 모든 개인, 직원, 비즈니스 파트너 및 파트너사 직원과 BASF 사업으로 영향을 받은 일반 시민들을 위한 소통 채널을 제공합니다. 글로벌 불만 처리 제도의 일환으로 이메일 또는 유선 신고 핫라인을 운영 중입니다. 

BASF의 가치사슬에서 발생한 인권 침해를 직접 알리기를 원하거나

관련한 인권 관련 불만 사항이 있거나

혹은 BASF의 사업 운영으로 인해 인권 침해를 경험하셨다면

다음 주소로 연락 주시기 바랍니다.