健康至上

陳超表示：「化學品是有害物質，可能透過多種途徑侵入人體，進而對健康造成短期或長期的影響。如何儘早發現和診療員工的健康問題、並在最大程度上為他們預防化學品危害，是每個化工公司的重要課題。」巴斯夫的生產基地在中國運行的三十年中，尚未產生一例慢性職業病報告。

這主要歸功於巴斯夫嚴格縝密的健康體系。從預防、體檢、診療、急救到健康促進專案，公司關注對員工健康有益的各個方面。除了嚴格遵守當地政府、行業的法律法規標準，更透過內部的「健康績效指數」不斷評估和改進全球所有生產基地的環境、流程和專案。

陳超介紹：「執行定期身體檢查和醫學評估是巴斯夫瞭解員工健康狀況的最直接、有效的手段。」公司為不同工作性質的員工定期提供特定體檢項目。一旦發現問題，內部醫療團隊會及時採取診療措施，致力維護和提升員工的健康和生產力。2013年，巴斯夫接近100%的一線操作人員參加了職業衛生體檢，辦公室員工的健康體檢參與率也提高至85%。

除了提供傳統的醫療服務，陳超和她的團隊也在其他領域發揮積極作用。在巴斯夫的某個基地，一個包裝廠流水線在短期內有效改進，正因為責任關懷部門在某次評估中發現市場對包裝規格的需求與初期的設計不吻合，造成手工包裝超出預期。經過商討，基地擴大了對小包裝生產線的投入，在滿足市場需求的同時，合理降低了部分操作人員的勞動強度。

陳超並說明：「對工作環境和流程的規劃、監測和改進屬於工業衛生範疇。我們會參與新生產基地的工程控制與設計，定期檢查基地的危害控制狀況和對員工的保護措施。這類『一級預防』也同樣適用於在辦公室工作的員工。」

2012年，巴斯夫大中華區新總部大樓在上海浦東基地落成。在此之前，陳超和她的團隊參與了辦公區域的設計。陳超說：「環境直接影響員工的工作狀態和健康。良好的辦公環境與適合的傢俱能為員工適當避免頸椎病、視力下降等健康問題。」工作空間規劃、桌椅的高度和功能、傢俱的使用舒適度都是公司在設計辦公區域時考量的重點。這套標準同樣適用於巴斯夫在大中華區的其他新建辦公大樓。

陳超表示：「巴斯夫大中華區60%的員工介於26至39歲之間，往往是家庭的中流砥柱。他們的身心健康對自己和家人都非常重要。」2013年，巴斯夫在中國啟動了「員工協助方案」（EAP），為員工及其家屬提供心理健康輔導。透過撥打全天候免費熱線電話，向專業人士匿名諮詢情緒和心理問題。

巴斯夫大中華區責任關懷總監胡秉飛表示：「我們需要尊重和支援每一位員工的職業健康需求，確保他們的生產力和創造力。因此，職業健康與安全是巴斯夫『責任關懷』管理體系的重要一環。我們不僅關注公司員工，也同時關注著供應商和承包商的職業安全，致力營造整個價值鏈的可持續發展未來。」