Proteção de Dados @BASF
Proteção de Dados é um tema extremamente relevante para a BASF. Para garantia de um elevado nível de transparência e segurança de dados, disponibilizamos nesta página alguns documentos e informações que detalham como devemos tratar os dados pessoais de nossos colaboradores, parceiros de negócios e clientes.
André Oliveira
Data Protection Officer
LGPD
Antes de você conhecer algumas das leis que devem ser seguidas em sua rotina de trabalho e na gestão de terceiros, é fundamental que você entenda o que são direitos humanos.
Podemos definir os direitos humanos como o conjunto de direitos que garantem a todo ser humano uma vida digna, com liberdade e segurança.
Respeitar os direitos humanos nas nossas operações e relações comerciais é a base da nossa responsabilidade social. Assim, é obrigação da BASF e de seus parceiros garantir que seus colaboradores sejam respeitados e tenham esses direitos preservados durante a execução de suas tarefas.
Contato com a Controladora
A empresa BASF com a qual você está em contato é a Controladora responsável pelo tratamento de dados, salvo indicação em contrário (doravante designada “BASF” ou “Controladora” ou “nós”). O Controlador pode ser identificado, por exemplo, da seguinte forma:
- Se for nosso cliente, prestador de serviços ou fornecedor, ou tiver qualquer outra relação comercial com a BASF, o seu parceiro contratual BASF é a Controladora;
- Em websites ou canais de redes sociais, a empresa BASF identificada na política de privacidade, aviso legal ou termos de uso é a Controladora;
- Se participar num evento da BASF, a empresa BASF que organiza o evento é a Controladora;
- Para eventos digitais, a empresa BASF que convida para o respectivo evento digital é a Controladora;
- Se visitar as nossas unidades, a empresa BASF que estiver acessando é a Controladora;
- Se reservar um hotel BASF ou for convidado num restaurante da BASF, a empresa BASF que gere a respetiva unidade é a Controladora.
Contato com o Encarregado de Proteção de Dados
Como um grupo que atua internacionalmente, a BASF disponibiliza responsáveis de proteção de dados para cada país. Para os países da América do Sul, encontrará aqui uma visão geral com os contatos.
Além disso, pode encaminhar dúvidas e questões relativas à proteção de dados ao nosso Data Protection Office a qualquer momento: data-protection.br@basf.com
Estrutura básica de processamento de dados no Grupo BASF
Dentro do Grupo BASF, a BASF desempenha funções centrais que exigem o tratamento de dados pessoais e que também podem ser realizadas em nome de outras empresas do Grupo BASF. Tais funções centrais incluem, por exemplo:
- Departamento de Comunicação Corporativa;
- Departamento de Recursos Humanos;
- Gestão centralizada;
- Departamento Jurídico, Compliance, Segurança Industrial, Auditoria Corporativa, Proteção de Dados;
- Central de Compras.
Além disso, certas empresas do Grupo BASF tratam dados pessoais como prestadores de serviços internos, podendo o processamento ser realizado em nome das respectivas empresas do Grupo BASF. Exemplos incluem:
- Serviços de TI;
- Centros de Serviços Partilhados.
A BASF também utiliza sistemas centrais de processamento de dados que permitem processos padronizados de tratamento de dados. Exemplos desses sistemas são:
- Bases de dados centrais, como sistemas de CRM ou gestão de fornecedores;
- Sistemas centrais de arquivo e gestão documental;
- Sistemas centrais de comunicação.
Categorias de dados pessoais, finalidades e bases legais do tratamento de dados
A BASF processa dados pessoais exclusivamente para fins específicos. No decorrer das nossas atividades empresariais, surgem várias situações de tratamento, sobre as quais informamos no âmbito da respetiva atividade, como por exemplo, através de uma política de proteção de dados num website.
De modo geral, a BASF trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Contrato
Se a pessoa ou a empresa para quem você trabalha celebrou um contrato com a BASF, processamos dados pessoais se e na medida em que sejam necessários para a execução do contrato. O tratamento de dados inclui dados mestres e de contato, bem como dados relevantes para o contrato, que podem também conter dados pessoais de clientes, parceiros de vendas, prestadores de serviços, fornecedores, vendedores e outros parceiros de negócios.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso V e inciso IX da LGPD, desde que o contrato seja celebrado entre a BASF e outra entidade jurídica.
Se trabalha para nós como transitário ou transportadora, também processamos informações relacionadas com a ordem de transporte para fins de entrega de produto e gestão do transporte, incluindo o número de rastreamento, destino, dados de contato do cliente, fornecedor ou outro cliente e dados de contacto da sua empresa. Além disso, para exibir as localizações em tempo real da entrega do produto e informar os nossos clientes, processamos as mensagens de status e dados de GPS dos transportes realizados (em tempo quase real), que são transmitidos pelo TI interno do responsável. Recebemos essas informações por interfaces do encarregado do transporte da BASF de acordo com a relação contratual.
A base legal para este processamento de dados é o Art. 7º, inciso V e inciso IX da LGPD.
- Comunicação com pessoas de contato
Se entrar em contato conosco, processamos os dados pessoais fornecidos no respetivo formulário de comunicação para tratar o seu pedido ou para responder sua mensagem. Se necessário, encaminharemos a sua solicitação internamente para os colegas responsáveis pelo apoio adequado.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
- Colaboração com parceiros comerciais
Para além das relações com clientes, prestadores de serviços e fornecedores, também colaboramos com empresas e instituições em projetos, joint ventures e outras parcerias para promover o progresso científico e contribuir para temas relevantes para os nossos objetivos de negócio. Em particular, processamos dados de contato dos nossos parceiros de colaboração e dados relativos à respetiva colaboração para fins de implementação de projetos e networking.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
- Relações públicas e representação de interesses no setor público e político
A BASF acompanha de perto os acontecimentos atuais e os debates públicos que afetam os nossos produtos e objetivos empresariais. Neste contexto, trabalhamos regularmente com jornais e revistas para responder a pedidos e coordenar artigos. Além disso, utilizamos listas de correio de imprensa, para informar representantes selecionados de veiculadores de mídia independentes, sobre desenvolvimentos relevantes para a empresa. Para estes fins, processamos dados de contato de jornalistas e de representantes da imprensa.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
Ainda, a BASF mantém e opera sites nos quais fornecemos informações a interessados, clientes e outros parceiros de negócio. Neste contexto, a BASF processa dados pessoais necessários por motivos técnicos para a apresentação do site (por exemplo, o endereço IP e cookies estritamente necessários). Além disso, cookies podem ser utilizados ocasionalmente para medir o desempenho do site. Mais informações sobre o uso específico desses serviços e sobre o tratamento adicional de dados pessoais podem ser encontradas na política de privacidade do respetivo site.
- Eventos
Caso a BASF realize eventos, processamos os dados de contacto dos convidados participantes para realizar o evento. Dependendo do evento, isso pode incluir também informações relevantes para fornecimento de alimentos e bebidas, como intolerâncias alimentares ou alergias. Se forem realizadas fotografias, gravações de vídeo ou outras gravações durante o evento, informaremos os convidados em separado, especialmente se estiver prevista a publicação das gravações, e recolheremos os consentimentos necessários.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso IX da LGPD, salvo indicação em contrário.
- Marketing
Se tivermos o seu consentimento ou se legalmente permitido, forneceremos informações sobre produtos e temas da BASF, incluindo informações relacionadas com eventos. Para esse efeito, processamos os dados de contato indicados nos respetivos formulários de inscrição ou pedido para realizar a respetiva atividade de marketing, como o envio de newsletters ou de pesquisas de satisfação. Informações detalhadas sobre o canal de comunicação, as finalidades do processamento e os dados pessoais tratados podem ser encontradas no respetivo formulário de consentimento e/ou na política de privacidade associada. Se e na medida em que nos fornecer feedback, processamos as suas informações para melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços. Neste caso, podemos contatá-lo para discutir eventuais questões decorrentes desse feedback.
A base legal para este tratamento de dados é o seu consentimento, Art. 7º, inciso I da LGPD, ou o fundamento legal comunicado de outro modo e especificamente a si.
- Manutenção e proteção da segurança das nossas instalações, produtos e serviços
Com o objetivo de prevenir e detectar riscos de segurança, procedimentos fraudulentos ou outros atos criminosos ou prejudiciais, processamos dados mestres e de contato para identificar os titulares dos dados, como no contexto de integração de prestadores de serviços ou no contexto de concessão de acesso a portais de clientes. O tratamento de dados inclui também o cumprimento e a execução dos deveres de cuidado e de diligência da BASF. Nestes casos, processamos os seus dados de contato para o informar sobre alterações importantes em formulações de produtos ou autorizações.
Se nos visitar presencialmente, emitiremos passes diários para conceder acesso às nossas instalações e controlar o acesso por motivos de segurança através, por exemplo, da emissão de um cartão de visitante. Para este fim, processamos informações específicas como nome, data de nascimento, pessoas visitadas, número do documento de identidade, telefone e duração da visita em dias. Se necessário, deverá responder a questões sobre o comportamento seguro nas instalações num teste de segurança; neste caso, os resultados do teste serão guardados. Para motoristas, a BASF também processa a matrícula do veículo utilizado. Se transportar mercadorias perigosas, estas são verificadas e o controlo é documentado.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
- Cumprimento de requisitos legais
Se e na medida em que a lei exigir, processamos os seus dados pessoais para cumprir requisitos legais. Estes podem ser, por exemplo, obrigações fiscais e comerciais de conservação ou regulamentos para prevenção de crimes de colarinho branco, como leis contra lavagem de dinheiro.
Se for acionista da BASF, processaremos também os dados pessoais necessários à sua inscrição no registo de acionistas da BASF por motivos societários e de direito das sociedades anônimas (por exemplo, com base na Lei nº 6.404/76). Recebemos os seus dados pessoais do banco envolvido na compra das ações.
Se e na medida em que necessário, também colaboramos com representantes das autoridades para coordenar questões legais. Neste âmbito, processamos dados de contato e dados relativos à respetiva colaboração para efeitos de coordenação legal.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso II e inciso IX da LGPD.
Os dados pessoais poderão ser divulgados a autoridades de supervisão ou terceiros se tal for exigido por lei ou para cumprir obrigações legais. A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso II da LGPD.
- Tratamento de dados no contexto de questões jurídicas
No âmbito de litígios jurídicos, podemos processar dados pessoais no contexto desses processos. Assim, tratamos dados pessoais caso e na medida em que seja necessário para resolver litígios, fazer cumprir contratos existentes e exercer, apresentar e defender direitos legais.
A base legal para este tratamento de dados é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
Sistemas de conferência digitais e eventos digitais
Enquanto grupo internacional, a BASF aposta em formas de comunicação flexíveis e fáceis de utilizar, tendo também interesse numa comunicação eficiente e adaptada às necessidades, tanto interna como externamente.
Por estas razões, a BASF utiliza sistemas de conferência digitais para a realização de eventos digitais, nomeadamente:
- Comunicação com partes interessadas internas e externas, por exemplo, no âmbito de reuniões e conferências online;
- Realização de eventos online (por exemplo, webinars, sessões de formação, eventos informativos).
Ao utilizar sistemas de conferência digitais, processamos, por motivos técnicos, as seguintes categorias de dados pessoais quando utiliza um dos nossos sistemas:
- Dados de comunicação (por exemplo, o seu endereço de e-mail);
- Registro de login, registro de dados (por exemplo, versão do sistema de conferência, endereço IP, áudio e vídeo);
- Metadados (por exemplo, hora de participação, indicação do nó de mídia, hardware utilizado, versão do sistema operativo, etc.);
- Dados do perfil do utilizador (por exemplo, nome de utilizador (se fornecido por você) e foto de perfil, se e na medida em que esteja tecnicamente disponível);
- Informação da conta BASF (quando utilizado por colaboradores da BASF).
Dependendo do tipo e formato do evento digital, processamos as seguintes categorias de dados pessoais, desde que os forneça voluntariamente:
- Transmissões de áudio, exceto se o microfone estiver desligado;
- Mensagem de texto, caso utilize a função de chat respectiva;
- Transmissões de vídeo, caso a função de câmara seja ativada por você;
- Anexos, caso os carregue durante um evento.
O respetivo tratamento de dados é efetuado com base em interesse legítimo, de acordo com o Art. 7º, inciso IX da LGPD. O nosso interesse legítimo resulta dos propósitos acima referidos para o tratamento dos dados.
A BASF normalmente utiliza os seguintes sistemas de conferência digital:
WebEx (Cisco Systems)
O programa de conferência da Cisco Systems permite-nos oferecer-lhe participação por vídeo/áudio nos nossos eventos digitais. Dependendo do evento, utilizamos o modo Meeting Center, Event Center ou Training Center (doravante designado por "WebEx").
O WebEx é um software da empresa:
Cisco Systems Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose
CA 95134
ESTADOS UNIDOS
(doravante designada por "Cisco")
O tratamento de dados com a Cisco ocorre em servidores localizados em centros de dados na União Europeia. Neste contexto, utilizamos acordos de processamento em conformidade com o Art. 7º, inciso V da LGPD para garantir que sejam implementadas medidas técnicas e organizacionais extensivas que correspondam ao estado da arte atualmente em vigor em matéria de segurança informática, por exemplo no que diz respeito à autorização de acesso e aos conceitos de encriptação de ponta a ponta para linhas de dados, bases de dados e servidores.
Para efeitos de manutenção remota, a Cisco pode solicitar acesso aos servidores. Este acesso será então verificado por nós caso a caso e concedido mediante aprovação. Neste caso, tal acesso pode também ser feito por afiliadas da Cisco fora da União Europeia. No caso de acesso externo à União Europeia, quando individualmente aprovados por nós, celebramos contratos padrão da UE (cláusulas contratuais padrão) com a Cisco. Para garantir um nível adequado de proteção de dados ao transferir dados pessoais para um país terceiro, como os Estados Unidos, em casos específicos, implementámos medidas suplementares sob a forma de medidas técnicas e organizacionais de ponta, tais como conceitos de autorização de acesso e de encriptação para linhas de dados, bases de dados e servidores.
Microsoft Office 365, Microsoft Teams
A funcionalidade de videoconferência do Microsoft Teams permite que você participe por vídeo/áudio nos nossos eventos digitais. Utilizamos o Microsoft Teams para realizar eventos online. No Microsoft Teams, usamos o modo Team Meetings.
O Microsoft Teams faz parte do Microsoft Office 365. O Microsoft Teams é uma plataforma de produtividade, colaboração e troca para usuários individuais, equipes, comunidades e redes utilizada na BASF. O MS Teams também possui uma função de videoconferência.
O Microsoft Office 365 é um software da empresa
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Irlanda
(doravante designada por "Microsoft")
O Microsoft Teams faz parte da aplicação em nuvem Office 365, para a qual é necessário criar uma conta de utilizador.
O processamento de dados com o Office 365 realiza-se em servidores localizados em centros de dados na União Europeia (na Irlanda e nos Países Baixos). Para este fim, celebramos um acordo de processamento de dados com a Microsoft, em conformidade com o Art.º 7º, inciso V da LGPD. Assim, acordamos com a Microsoft medidas técnicas e organizacionais extensivas para o Office 365, que correspondem ao estado da arte em matéria de segurança informática, nomeadamente no que diz respeito à autorização de acesso e aos conceitos de encriptação de ponta a ponta para linhas de dados, bases de dados e servidores.
Além disso, implementámos a funcionalidade “Customer Lockbox” no Office 365. O Customer Lockbox garante que a Microsoft não pode acessar ao seu conteúdo em casos de suporte, sem aprovação prévia de um administrador da BASF. Isso assegura que apenas pedidos autorizados permitam o acesso ao seu conteúdo. O Customer Lockbox só é utilizado quando as soluções de software convencionais já não são suficientes em caso de suporte.
Para efeitos de manutenção remota, a Microsoft pode solicitar acesso aos servidores. Este acesso será analisado por nós caso a caso e, se aprovado, concedido. Neste caso, esse acesso também pode ser fornecido por afiliadas da Microsoft fora da União Europeia. No caso de acesso proveniente do exterior da União Europeia, individualmente aprovado por nós, celebrámos contratos padrão da UE (cláusulas contratuais padrão de proteção de dados) com a Microsoft. Para garantir um nível adequado de proteção de dados ao transferir dados pessoais para um país terceiro, como os EUA, nestes casos específicos implementámos, como acima descrito, medidas técnicas e organizacionais de ponta, como conceitos de autorização de acesso e encriptação para linhas de dados, bases de dados e servidores.
A Microsoft pode processar dados dos clientes para os seus próprios fins legítimos de negócio. Não temos influência sobre este processamento de dados pela Microsoft. Na medida em que o Microsoft Teams processa dados pessoais em ligação com os seus próprios fins legítimos de negócio, a Microsoft é responsável de forma independente por estas atividades de processamento de dados e, como tal, é responsável pelo cumprimento de todas as normas aplicáveis de proteção de dados. Se precisar de informações sobre o tratamento de dados da Microsoft, por favor consulte a política de privacidade da Microsoft.
Se participar em reuniões do Microsoft Teams organizadas pela BASF, aplica-se ainda o seguinte:
Utilizamos a funcionalidade de transcrição nas reuniões do Microsoft Teams para criar resumos mais completos das reuniões através do Microsoft Copilot e documentar de forma eficiente as ações de acompanhamento.
Coleta e processamento de dados
Os seguintes tipos de dados pessoais podem ser coletados durante o uso das reuniões Microsoft Teams e do Microsoft 365 Copilot:
- Gravações de áudio e vídeo dos participantes nas reuniões do Microsoft Teams;
- Mensagens de chat e arquivos compartilhados pelos participantes durante as reuniões Microsoft Teams.
Os dados pessoais acima mencionados serão processados para as seguintes finalidades:
- Gravação e transcrição de reuniões para elaboração de atas;
- Análise de conteúdos ou documentos compartilhados.
Armazenamento e retenção de dados
As gravações e transcrições das reuniões Microsoft Teams são eliminadas automaticamente 90 dias após a reunião. Os registos de chat e outros dados coletados são mantidos por um período de 6 meses antes de serem eliminados de forma segura.
Opções de Opt-out
Os participantes em reuniões Microsoft Teams transcritas com o Microsoft Copilot para criação de atas podem opor-se, a qualquer momento, à recolha de dados por transcrição ou às atividades de processamento para criação de atas pela IA do Microsoft Copilot. Para tal, os participantes podem informar o organizador da reunião Teams antes do início da reunião ou antes do início da transcrição. O organizador do Microsoft Teams, então, não iniciará a transcrição da reunião ou pedirá ao participante que não participe ou que assista sem intervir na reunião Teams.
Os eventos online são gravados?
Em princípio, os eventos online na BASF não são gravados. No entanto, em casos individuais justificados, pode haver exceções em que uma gravação ocorra. Nestes casos, os participantes serão informados separadamente e de forma explícita antes do evento digital e no início da reunião.
Para mais informações, pode contatar a pessoa responsável pelo evento online ou o contato de proteção de dados da BASF.
Inteligência Artificial
Com o objetivo de otimizar serviços, produtos, processos internos e aumentar a eficiência geral, os dados pessoais podem ser tratados com o auxílio de inteligência artificial (doravante designada “IA”), especialmente no contexto da utilização de aplicações e sistemas centrais que apoiam o desempenho diário das tarefas. Por exemplo, a IA pode ser utilizada para criar documentos (como e-mails, pedidos ou cartas comerciais), que podem ser automaticamente reconhecidos de acordo com o respetivo conteúdo e processados pela IA; fornecer serviços de TI suportados por IA; ou controlar robôs de forma autónoma. Além disso, eventos virtuais podem ser transcritos e resumidos com recurso a IA, simplificando a elaboração de atas ou resumos de conversações. São adotadas medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados recolhidos para este fim sejam processados exclusivamente para os objetivos previamente definidos. Na BASF, a IA não toma decisões que produzam efeitos jurídicos sobre os usuários ou que os afetem significativamente de modo semelhante ou noutro sentido. A base legal para a utilização da inteligência artificial é, em geral, o interesse legítimo prevalecente da BASF no aumento da eficiência dos processos internos, conforme o Art. 7º, inciso IX da LGPD, resultando em aplicação particular da base jurídica a cada finalidade específica.
Vigilância por vídeo
Como empresa química que lida, entre outras coisas, com substâncias perigosas e nocivas, a BASF tem interesse em garantir a segurança das suas instalações e de seus colaboradores. Por este motivo, a BASF realiza vigilância por vídeo em locais selecionados nas suas instalações, sempre que e na medida em que tal seja necessário para assegurar aspetos de segurança. Os espaços públicos, bem como o espaço privado de indivíduos (por exemplo, jardins privados), não são monitorados. A BASF fornece informações no local, através de sinais e pictogramas colocados perto do sistema de videovigilância, sobre a vigilância por vídeo específica realizada em cada caso.
Mais informações sobre proteção de dados podem ser encontradas junto ao respetivo sistema de videovigilância.
Aparições e atividades nas redes sociais
A BASF procura marcar presença no maior número possível de canais, estando disponível para clientes, prestadores de serviços, outros parceiros de negócios, candidatos e pessoas interessadas, promovendo temas e produtos através das redes sociais.
Processamos dados pessoais quando visita a BASF nos nossos canais de redes sociais. Com os vários canais sociais, pretendemos oferecer uma vasta gama de serviços multimédia e trocar ideias sobre temas que lhe sejam relevantes. Para além do respectivo fornecedor da rede social, também recolhemos e tratamos dados pessoais dos usuários nos nossos próprios canais. Para informações detalhadas sobre as finalidades do tratamento de dados e as categorias de dados, consulte os canais individuais, explicados pormenorizadamente abaixo.
Em princípio, o tratamento de dados visa os seguintes objetivos:
- Comunicação com os visitantes dos canais sociais da BASF;
- Gestão de pedidos e questões dos visitantes dos canais sociais da BASF;
- Recolha de informações estatísticas sobre o alcance dos canais sociais da BASF;
- Realização de solicitações a clientes, campanhas de marketing, análises de mercado, passatempos, concursos ou promoções ou eventos semelhantes;
- Resolução de disputas, estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais, execução de contratos existentes.
O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a consecução destes objetivos.
Escuta Social
Como parte das nossas atividades nas redes sociais, também utilizamos tecnologias de escuta ou monitorização social (doravante designadas por "escuta social") para compreender a perceção sobre os nossos produtos e serviços e identificar possíveis oportunidades de melhoria. Para tal, avaliamos comentários e publicações nas respetivas redes sociais de acordo com determinados critérios de pesquisa. Apenas temos acesso às publicações que os usuários tornam publicamente acessíveis a um público ilimitado.
Os dados recolhidos e o âmbito do tratamento destes dados são geralmente determinados pelo tipo e conteúdo da pesquisa e das publicações. Por exemplo, pode ser um texto publicado ou uma imagem carregada.
Regra geral, recebemos apenas informações estatísticas resultantes das nossas pesquisas. No entanto, em casos pontuais, podem também ser-nos apresentados resultados específicos, como publicações ou comentários individuais, que permitam deduzir dados pessoais de certos usuários, por exemplo, porque as publicações ou comentários incluem o nome de utilizador, que pode corresponder ao nome real. Tais conteúdos servem exclusivamente como exemplo representativo do panorama geral da opinião.
O nosso interesse legítimo na utilização da escuta social é identificar eventuais falhas nos nossos produtos e serviços, bem como avaliar a opinião pública sobre a BASF enquanto empresa e sobre temas relevantes em declarações públicas, de modo a podermos reagir de forma adequada. A base legal para o tratamento de dados pessoais neste contexto é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
Para a escuta social, recorremos especialmente aos serviços dos seguintes fornecedores:
Runtime Collective Ltd.
Sovereign House
Church Street, 1st Floor
Brighton
E Sussex
BN1 1UJ
Reino Unido
Cision Germany GmbH
Westhafenplatz 1
D-60327 Frankfurt am Main
As redes sociais nas quais a BASF está representada
A BASF está geralmente representada e ativa nas seguintes redes sociais:
BASF no Facebook
As páginas de fãs da BASF no Facebook são operadas nesta rede social pela Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlanda ("Facebook"). Quando visita as nossas páginas de fãs, o Facebook processa os seus dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade, que pode ser consultada aqui.
Tratamos os seguintes dados pessoais:
- O seu nome de utilizador no Facebook, bem como os comentários publicados nas nossas páginas e mensagens enviadas através das mesmas;
- A sua atividade nas nossas páginas através do serviço Facebook Insights, por exemplo, visitas ao nosso site, número de interações, visitas e duração média de reprodução de vídeos, informações sobre os países e cidades de origem dos visitantes e estatísticas sobre o perfil geral dos nossos visitantes;
- Outras informações necessárias para responder a solicitações dos visitantes ou para identificar, de forma única, os visitantes nos nossos sistemas.
Responsabilidade Conjunta com o Facebook
Utilizamos as informações estatísticas (as visitas ao nosso site, o número de interações, as visitas e a duração média de reprodução de vídeos, informações sobre os países e cidades de origem dos visitantes, bem como estatísticas sobre a distribuição de gênero dos nossos visitantes) relativas à utilização das páginas de fãs, fornecidas de forma anónima pelo Facebook através do serviço "Insights". Não é possível tirar conclusões sobre usuários individuais nem acessar aos perfis dos usuários por parte da BASF.
Saiba mais sobre o Facebook Insights aqui.
Por este motivo, a BASF e o Facebook são considerados "responsáveis conjuntos" nos termos da LGPD e, por isso, celebraram um chamado acordo de responsabilidade conjunta para cumprir os requisitos da LGPD. Este acordo de responsabilidade conjunta pode ser consultado aqui. Aqui você encontrará todas as informações relevantes enquanto titular de dados, em especial no que diz respeito ao exercício dos seus direitos de proteção de dados.
Gestor de Anúncios do Facebook
Com o objetivo de divulgar a nossa presença corporativa no Facebook e o seu conteúdo (publicações) para usuários, bem como de alcançar novos seguidores, utilizamos o Gestor de Anúncios do Facebook. Com este serviço, podemos apresentar o nosso conteúdo e o nosso canal como recomendação para usuários do Facebook que, com base nos seus interesses e interações, ainda não seguem o nosso canal. Os grupos de pessoas podem ser definidos com base em características gerais como local de residência, idade, gênero, idioma e interesses. Não é possível a seleção de usuários individuais. A base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo superior em ampliar o nosso alcance no Facebook, nos termos do Art. 7º, inciso IX da LGPD.
Além do tratamento dos dados pessoais mencionado nesta política de privacidade, a BASF não tem influência sobre o processamento de dados pessoais relacionado com a utilização das páginas de fãs.
BASF no Instagram
As páginas da BASF no Instagram são operadas pelo Instagram através da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlanda. Ao visitar as páginas da BASF no Instagram, o Instagram processa os seus dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade, que pode ser consultada aqui.
Utilizamos as informações estatísticas (as visitas ao nosso site, o número de interações, informações sobre os países e cidades de origem dos nossos visitantes e estatísticas sobre a distribuição de gênero dos nossos visitantes) relativas à utilização das páginas da BASF no Instagram, que o Instagram disponibiliza de forma anônima através do serviço "Insights". Não é possível tirar conclusões sobre usuários individuais nem acessar aos perfis individuais por parte da BASF.
Processamos os seguintes dados pessoais:
- O seu nome de utilizador do Instagram, bem como comentários nas nossas páginas da BASF no Instagram e mensagens que nos envia através das nossas páginas.
- A sua atividade nas nossas páginas da BASF no Instagram através do serviço Instagram Insights, por exemplo, visitas ao nosso site, alcance das publicações, informações sobre os países e cidades de origem dos nossos visitantes e estatísticas sobre a distribuição de gênero dos nossos visitantes.
- Outras informações necessárias para responder a solicitações dos nossos visitantes ou para identificar, de forma única, os visitantes nos nossos sistemas.
Gestor de Anúncios do Facebook
Com o objetivo de divulgar a nossa presença corporativa no Instagram e o seu conteúdo (publicações) para usuários e conquistar novos seguidores, utilizamos o Gestor de Anúncios do Facebook, também disponibilizado pelo grupo Meta para o Instagram sob o mesmo nome de produto. Com este serviço, podemos apresentar o nosso conteúdo e o nosso canal como recomendação para utilizadores do Instagram que, com base nos seus interesses e interações, ainda não seguem o nosso canal. Os grupos de pessoas podem ser definidos com base em características gerais como local de residência, idade, gênero, idioma e interesses. Não é possível selecionar usuários individuais. A base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo superior em ampliar o nosso alcance no Instagram, nos termos do Art. 7º, inciso IX da LGPD.
BASF no X (antigo Twitter)
Se visitar a BASF no X (antigo Twitter) – X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA –, os dados pessoais serão recolhidos e processados conforme descrito na política de privacidade da plataforma, que pode ser consultada aqui.
Utilizamos as informações estatísticas (visitas ao nosso site, número de interações, dados sobre os países e cidades de origem dos nossos visitantes e estatísticas sobre a distribuição de gênero dos nossos visitantes) relativas à utilização das páginas da BASF no X, que o X disponibiliza de forma anônima através do serviço "Analytics". Não é possível para a BASF tirar conclusões sobre usuários individuais nem acessar perfis individuais.
Processamos os seguintes dados pessoais:
- O seu nome de usuário do X, bem como comentários nas nossas páginas da BASF no X e mensagens que nos envia através das nossas páginas;
- A sua atividade nas nossas páginas da BASF no X via o serviço X Analytics, por exemplo, visitas ao nosso site, grau de interação, informações sobre os países e cidades de origem dos nossos visitantes e estatísticas sobre a distribuição de gênero dos nossos visitantes;
- Outras informações necessárias para responder a solicitações dos nossos visitantes ou para identificar de forma única os visitantes nos nossos sistemas.
Não armazenamos nem processamos quaisquer dados pessoais para além do seu nome de usuário do X e a sua mensagem quando nos escreve diretamente.
Gestor de Anúncios do X
No âmbito da nossa presença corporativa no X, também utilizamos o Gestor de Anúncios do X, que nos permite promover a nossa presença institucional e respetivo conteúdo de forma orientada para grupos de interesse. Os grupos-alvo podem ser definidos com base em características gerais como local de residência, idade, gênero, idioma e interesses. A seleção de usuários individuais não é possível. A base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo superior em aumentar o nosso alcance no Instagram, nos termos do Art. 7º, inciso IX da LGPD.
BASF no LinkedIn
No âmbito da nossa presença corporativa no X, também utilizamos o Gestor de Anúncios do X, que nos permite promover a nossa presença institucional e respetivo conteúdo de forma orientada para grupos de interesse. Os grupos-alvo podem ser definidos com base em características gerais como local de residência, idade, gênero, idioma e interesses. A seleção de usuários individuais não é possível. A base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo superior em aumentar o nosso alcance no Instagram, nos termos do Art. 7º, inciso IX da LGPD.
Gestor de Campanhas do LinkedIn
To promote our products, we use the LinkedIn Campaign Manager, which is provided by LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). By using LinkedIn Campaign Manager, we define audiences based on the following criteria:
- Your LinkedIn username
- Location (e.g., country, region, city)
- Companies (e.g. company industries, names, size)
- Interests (e.g., member groups, interests)
- Work experience (e.g., job titles, functions, seniority, skills)
- Education (e.g. degrees, schools, fields of study)
- Demographic data (e.g., gender, age)
We also carry out retargeting activities with adapted target groups. To do this, we create audiences of LinkedIn members who:
- Have interacted with a single image display
- Have responded to a document display
- Viewed a video ad
- Open or fill out a lead gen form
- Have dealt with our company page
- You have registered for our LinkedIn event
Based on its algorithm, LinkedIn displays our content on its platform to users who fit the defined target group. The legal basis for this type of processing is Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.
Geração de Leads no LinkedIn
Apresentamos conteúdos na nossa conta empresarial do LinkedIn. Se interagir com esses conteúdos, por exemplo, ao aceitar um download ou acessar um vídeo ou outro material oferecido, como um white paper, processamos as informações de contato fornecidas (por exemplo, nome, endereço de e-mail e empresa) para lhe disponibilizar informações sobre produtos e serviços relacionados através de mensagens privadas ou publicações.
Guardamos os seus dados pessoais no Gestor de Campanhas do LinkedIn. Em caso de suporte técnico, as equipas da LinkedIn Inc., 1000 W Maude, Sunnyvale, CA 94085, EUA, podem acessar aos seus dados pessoais. Os EUA são um país cujo nível de proteção de dados não é equiparável ao da UE. Ao subscrever os nossos conteúdos, consente expressamente a transferência dos seus dados pessoais para os EUA.
A base legal para o tratamento acima referido é o seu consentimento, nos termos do Art. 7º, inciso I da LGPD. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao representante da BASF que o contatar.
Responsabilidade Conjunta com o LinkedIn
Utilizamos informações estatísticas (as visitas ao nosso site, o número de interações, informações sobre os países e cidades de onde vêm os visitantes, e estatísticas sobre a área profissional dos visitantes) relacionadas com a utilização da nossa página institucional no LinkedIn, que o LinkedIn fornece de forma anônima através do serviço "Analytics". Não é possível tirar conclusões sobre usuários individuais nem acessar aos perfis individuais por parte da BASF.
Por a BASF processar e armazenar os seus dados pessoais como descrito no parágrafo anterior, a BASF e o LinkedIn são considerados “responsáveis conjuntos” nos termos da LGPD e celebraram, por isso, um acordo de responsabilidade conjunta para cumprir os requisitos legais. Este acordo pode ser consultado aqui. Encontrará toda a informação relevante para si enquanto titular de dados, nomeadamente quanto ao exercício dos seus direitos de proteção de dados.
Para além do tratamento de dados pessoais mencionado nesta política de privacidade, a BASF não tem influência sobre o tratamento de dados pessoais relacionado com a utilização da nossa página empresarial no LinkedIn.
BASF no XING
As páginas da BASF no XING são operadas no XING, uma rede social da XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemanha ("XING"). Ao visitar as páginas da BASF no XING, a XING processa os seus dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade, que pode ser consultada aqui.
Utilizamos informações estatísticas (como o número de interações, estatísticas sobre a composição etária e as relações profissionais dos visitantes) relativas à utilização das páginas BASF no XING, disponibilizadas pela XING de forma anônima através do seu serviço estatístico. Não é possível tirar conclusões sobre usuários individuais, nem acessar aos perfis individuais por parte da BASF.
Processamos os seguintes dados pessoais:
- O seu nome de usuário do XING, bem como comentários nas nossas páginas da BASF no XING e mensagens que nos enviar através das páginas da BASF no XING;
- A sua atividade nas nossas páginas da BASF no XING através do serviço de estatísticas do XING, por exemplo, o volume de interações, estatísticas sobre a composição etária e as relações profissionais dos visitantes;
- Outras informações necessárias para responder a pedidos dos visitantes ou para identificar de forma única os visitantes nos nossos sistemas.
BASF no YouTube
O canal da BASF no YouTube é operado no YouTube, uma plataforma de vídeos da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“YouTube”). Ao visitar o canal da BASF no YouTube, o YouTube recolhe e processa dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade. A política de privacidade pode ser consultada aqui.
Utilizamos informações estatísticas (como o número de visitas ao nosso site, quantidade de interações, duração média de visualização dos vídeos, informações sobre os países e cidades de onde vêm os nossos visitantes e estatísticas sobre a proporção de gênero dos visitantes) relativas à utilização do canal da BASF no YouTube, disponibilizadas de forma anônima pelo YouTube através do serviço “Analytics”. Não é possível a BASF tirar conclusões sobre usuários individuais ou acessar perfis individuais.
Processamos os seguintes dados pessoais:
- O seu nome de usuário do YouTube e os comentários publicados no canal da BASF no YouTube;
- A sua atividade no nosso canal da BASF no YouTube através do serviço YouTube Analytics, como, por exemplo, visitas ao nosso site, volume de interações, duração média de visualização dos vídeos, informações sobre a origem (países e cidades) dos visitantes e estatísticas relativas à proporção de gênero desses visitantes;
- Outras informações necessárias para responder a pedidos dos visitantes ou para identificar de forma única os visitantes nos nossos sistemas.
Não armazenamos nem processamos outros dados pessoais sem ser o seu nome de usuário do YouTube e o comentário feito nos nossos vídeos ou quando estabelece contato conosco.
YouTube Retargeting
Nos nossos canais do YouTube, utilizamos o Google Ads, um serviço da Google LLC, D/B/A YouTube. 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA (doravante designada “Google”). O Google Ads permite-nos exibir anúncios no YouTube, definindo públicos-alvo. Utilizamos vários critérios oferecidos pela Google, como localização, idade e interesses, para determinar quem visualiza os nossos vídeos.
Além disso, recorremos ao remarketing no YouTube para mostrar anúncios personalizados a visualizadores no YouTube e em sites parceiros de vídeo, com base nas interações anteriores com os nossos vídeos ou o nosso canal do YouTube. Para tal, criamos campanhas de remarketing destinadas a pessoas que realizaram ações no YouTube, tais como:
- Visualizou qualquer vídeo de um canal BASF;
- Visualizou determinados vídeos da BASF;
- Visualizou qualquer vídeo ou pré-visualização de um canal BASF;
- Determinados vídeos visualizados (como anúncios);
- Subscreveu em um canal BASF;
- Visitou a página inicial de um canal BASF;
- Gostou de qualquer vídeo de um canal BASF;
- Adicionou qualquer vídeo de um canal BASF a uma lista de reprodução;
- Partilhou qualquer vídeo de um canal BASF.
Nunca conseguimos identificar um usuário individual ao utilizar o Google Ads no YouTube. A base legal para este processamento é o Art. 7º, inciso IX da LGPD.
Pode consultar a política de privacidade da Google aqui.
BASF no Tiktok
As páginas da BASF no TikTok são operadas no TikTok, uma rede social pertencente à TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda (doravante designada por "TikTok"). Quando visita uma das páginas da BASF no TikTok, o TikTok processa os seus dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade, que pode ser consultada aqui.
Processamos os seguintes dados pessoais nas nossas páginas do TikTok:
- Quando comenta nos nossos conteúdos no TikTok ou nos envia mensagens, processamos o seu nome de usuário TikTok e os seus comentários;
- Outras informações necessárias para responder às solicitações dos nossos visitantes ou para identificar de forma única os nossos visitantes nos nossos sistemas.
A base legal para a operação das nossas páginas no TikTok é o nosso interesse legítimo em apresentar a BASF como empresa no TikTok, conforme o Art. 7º, inciso IX da LGPD
Gestor de Anúncios do TikTok
Utilizamos o serviço de Gestor de Anúncios do TikTok para chamar a atenção dos usuários para a nossa presença corporativa no TikTok e para o seu conteúdo (publicações), bem como para ganhar novos seguidores.
Este serviço fornece-nos informações estatísticas sobre a utilização das páginas da BASF no TikTok, que o TikTok disponibiliza de forma anonimizada através do Gestor de Anúncios do TikTok (por exemplo, informações sobre visitas ao nosso site, volume de interações, informações sobre os países e cidades de origem dos nossos visitantes e estatísticas sobre a proporção de gênero dos nossos visitantes). Não é possível para a BASF tirar conclusões sobre usuários individuais ou acessar perfis individuais.
Este serviço também nos permite apresentar o nosso conteúdo e canal como recomendação a usuários do TikTok que possam ainda não ter se inscrito em nosso canal, com base nos seus interesses e interações. Os grupos de pessoas podem ser definidos com base em características gerais como local de residência, idade, gênero, idioma e interesses. Não é possível selecionar usuários individuais. A base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em melhorar o nosso alcance no TikTok, nos termos do Art. 7º, inciso IX da LGPD.
BASF no Twitch
BASF Twitch Appearances are operated on Twitch, a service of Twitch Interactive, Inc., 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104 (hereinafter "Twitch"). When you visit BASF's Twitch presences, Twitch processes your personal data in accordance with their privacy policy, which can be found here.
We use the statistical information (e.g. number of visits to our websites, average viewership, average number of chat participants, the amount of interactions, information about which countries and cities our visitors come from and statistics on the duration of watching our streams) about the use of BASF Twitch presences, which Twitch makes available via dashboards in anonymized form. It is not possible for BASF to draw conclusions about individual users and to access individual user profiles.
We process the following personal data:
- Your Twitch username, as well as comments on our BASF Twitch appearances and messages you send us via our BASF Twitch appearances.
- Your activities on the Twitch streams, such as by reading and interacting with your live chat posts.
- Your activity on our BASF Twitch presences, e.g. the duration of visits to our Twitch presences, the range of posts, information about which countries and cities our visitors come from and statistics on the gender ratio of our visitors.
Other information necessary to respond to inquiries from our visitors or to uniquely identify our visitors in our systems.
Compartilhamento de dados
No âmbito da nossa empresa, apenas pessoas e entidades que necessitam dos seus dados pessoais acima referidos para cumprir os propósitos mencionados terão acesso a esses dados.
Também trabalhamos com prestadores de serviços. Estes prestadores atuam exclusivamente de acordo com as nossas instruções e são contratualmente obrigados a cumprir os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
De resto, apenas transmitiremos os seus dados a terceiros se:
- tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 7º, inciso I da LGPD;
- a divulgação for necessária nos termos do Art. 7º, inciso IX da LGPD para a declaração, exercício ou defesa de reivindicações legais e não existirem razões para supor que tenha-se um interesse legítimo imperioso em não divulgar os seus dados;
- houver uma obrigação legal para a transferência nos termos do Art. 7º, inciso Ii da LGPD; ou
- for legalmente permitido e necessário para o cumprimento de relações contratuais com você, de acordo com o Art. 7º, inciso V da LGPD.
Os seus dados pessoais só serão transferidos para prestadores de serviços em países terceiros se os requisitos especiais do art. 33 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024 forem cumpridos.
Caso os prestadores de serviços estejam localizados num país terceiro, é possível que os servidores do respetivo prestador estejam nesse país ou que, estando na UE, possam ser acessados a partir de um país terceiro em situações de suporte. Alguns países terceiros não possuem um nível de proteção de dados equivalente ao da UE, o que pode facilitar o acesso das autoridades a dados pessoais ou limitar os direitos perante tais medidas. Se e na medida em que der o seu consentimento, concorda expressamente com a transferência dos dados pessoais para o respetivo país terceiro.
Eliminação de Dados
Na ausência de uma declaração expressa de consentimento no momento da coleta (por exemplo, no contexto de uma declaração de consentimento) sobre o período de armazenamento, os dados pessoais dos titulares serão eliminados assim que deixarem de ser necessários para o cumprimento da finalidade do armazenamento, salvo se obrigações legais de retenção (por exemplo, obrigações fiscais ou comerciais) impedirem a eliminação.
Direitos dos titulares
Os direitos descritos abaixo são conferidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O exercício destes direitos é gratuito. No entanto, poderá ser necessário comprovar a identidade através de autenticação de dois fatores. Empenharemos todos os esforços razoáveis, conforme as nossas obrigações legais, para garantir o exercício dos seus direitos.
Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco pelos meios disponíveis. Os dados de contato podem ser encontrados na seção "Contato com o Encarregado de Proteção de Dados" e na página de Aviso Legal.
Direito de acesso: Pode solicitar ao responsável pelo tratamento informações sobre os dados pessoais armazenados a seu respeito (Art. 18, inciso II da LGPD). Se tiver acesso direto aos seus dados através de portais/autossuficiência, considera-se cumprido o direito de acesso.
Direito de retificação: Se os seus dados pessoais estiverem incorretos, tem o direito de solicitar a sua correção (Art. 18, inciso III da LGPD).
Direito de revogar a declaração de consentimento: Se o tratamento dos seus dados se basear no seu consentimento, tem o direito de o revogar a qualquer momento, nos termos do Art. 18º, inciso IX da LGPD. A revogação não afeta a legitimidade do tratamento efetuado até esse momento. Você pode declarar a revogação por escrito, por e-mail e, se necessário, no âmbito do serviço disponibilizado.
Direito de oposição em casos de tratamento para salvaguarda de interesses legítimos: Caso tratemos os seus dados para salvaguarda de interesses legítimos, pode opor-se a esse tratamento nos termos do Art. 18º, inciso IX da LGPD, por motivos relacionados com a sua situação particular. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
Direito à exclusão: Nas condições previstas no Art. 18º, inciso IV da LGPD, tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Por exemplo, isso aplica-se se revogar o consentimento concedido ou se os dados deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
Direito à limitação do tratamento: Nas condições do Art. 18º, inciso IV da LGPD, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
Direito à portabilidade dos dados: Se nos forneceu dados pessoais, tem o direito, nos termos do Art. 18º, inciso V da LGPD, de solicitar a transferência direta para outro responsável pelo tratamento ou para outra organização. Em alternativa, você pode pedir que lhe forneçamos os dados em formato legível por máquina. Contudo, isto só se aplica se tratarmos os seus dados com base no seu consentimento, num contrato ou em negociações contratuais e se o tratamento for realizado por meios automatizados.
Direito de apresentar reclamação: Você tem a possibilidade de apresentar reclamação ao encarregado de proteção de dados referido acima ou a uma autoridade de controle, em particular na Autoridade de Proteção de Dados (ANPD).