Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

BASF Türk Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“BASF Türk” veya “Şirket”) olarak, 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili mevzuat uyarınca, faaliyetlerimiz çerçevesinde işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırladık.

Hangi Kişisel Verileriniz, Hangi Amaçla İşlenmektedir? Hukuka Uygunluk Sebepleri Nelerdir?

BASF Türk’ün internet sitesini ziyaret ettiyseniz;

İNTERNET SİTESİ ZİYARETÇİLERİ

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amacı



Kimlik Verisi


Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • İletişim Formu Üzerinden Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi


İletişim Verisi


Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • İletişim Formu Üzerinden Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi


Talep/Şikâyet Bilgisi


Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • İletişim Formu Üzerinden Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi



İşlem Güvenliği Verisi



Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
  • Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

İnternet sitemiz dışında, Şirketimiz tarafından kişisel verileri işlenen ilgili kişilere ilişkin bilgilendirmeleri aşağıda bulabilirsiniz:

MÜŞTERİLERİMİZ

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amacı

Kimlik Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Cari Hesabı Açılması
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
  • İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi 
  • Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi
  • Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri Ziyaretlerinin Yapılması

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

  • Şirket Faaliyetlerine İlişkin Vergi Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Açık Rıza

  • Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi ve
  • Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi

İletişim Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Cari Hesabı Açılması
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
  • İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi 
  • Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi
  • Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri Ziyaretlerinin Yapılması

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

  • Şirket Faaliyetlerine İlişkin Vergi Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Açık Rıza

  • Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi

Finans Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü
  • Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
  • Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Açık Rıza

  • Organizasyon ve Etkinliklerde Müşteri Görsellerinin Çekilmesi ve Şirket Sosyal Medya Hesaplarında Paylaşılması

Müşteri İşlem Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Cari Hesabı Açılması
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
  • İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi

Açık Rıza

  • Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

  • Denetim / Etik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
TÜZEL KİŞİ MÜŞTERİLERİMİZİN ÇALIŞANLARI / YETKİLİLERİ
İşlenen Kişisel Veriler Hukuki Sebep İşleme Amacı

Kimlik Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Müşteri Cari Hesabı Açılması
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi 
  • Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri Ziyaretlerinin Yapılması
  • Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi

İletişim Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Müşteri Cari Hesabı Açılması
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi 
  • Talep / Şikâyetlerin Takibi
  • Müşteri Ziyaretlerinin Yapılması
  • Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Açık Rıza

  • Organizasyon ve Etkinliklerde Müşteri Görsellerinin Çekilmesi ve Şirket Sosyal Medya Hesaplarında Paylaşılması

Müşteri İşlem Verisi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Müşteri Cari Hesabı Açılması
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
  • Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Talep / Şikâyetlerin Takibi
POTANSİYEL MÜŞTERİLERİMİZ

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amacı

Kimlik Verisi

İletişim Verisi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Potansiyel Müşteri Ziyaretlerinin Yapılması
  • İş Geliştirme Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi

Açık Rıza

  • Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
ZİYARETÇİLERİMİZ

İşlenen Kişisel Veriler

Hukuki Sebep

İşleme Amacı

Kimlik Verisi ve Fiziksel Mekân Güvenliği Verisi

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

  • Fiziksel Mekân Güvenliğinin Sağlanması
  • İş Sağlığı ve Güvenliği Mevzuatına Aykırı Davranışlar Bulunması Halinde Bu Davranışlarla İlgili Kanıt Dosyasının Oluşturulması ve Olaya Dair Analizlerin Yapılması

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

  • İş Sağlığı / Güvenliği Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

İşlem Güvenliği Kayıtları

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

  • Wifi Ağına Bağlanmanız Kapsamında Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Tedarikçilerimiz

Tedarikçilerimizin ve tedarikçilerimizin yetkililerinin/çalışanlarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgileri Aydınlatma Metni'nden edinebilirsiniz.

Çalışanlarımız

Çalışanlarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme kendilerinin her zaman, kolaylıkla erişebileceği şekilde Şirket bünyemizde yapılmaktadır.

Çalışan ve Stajyer Adaylarımız

Çalışan ve stajyer adaylarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgileri Çalışan Adayı Aydınlatma Metni’nden  ve Stajyer Adayı Aydınlatma Metni’nden edinebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Nelerdir?

Yukarıda kategoriler halinde belirtilen kişisel veriler basılı ve elektronik formlar, çerezler, internet sitesi iletişim formu, e-posta, yazılım ve bilişim sistemleri ve ilgili kişi tarafından beyan edilen belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır.

Kişisel Verilerinizi Üçüncü Bir Kişiye Aktarıyor Muyuz?

Kişisel verileriniz,

  • Faaliyetlerimizin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlarına KVKK madde 5/2 (ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
  • Denetim hizmeti alınması ve buna ilişkin sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt içinde hizmet aldığımız denetim firmasına KVKK madde 5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak,
  • Şirket içi ve bağlı şirketler ile bilgi ve belge yönetiminin sağlanması ve bağlı şirketler ile raporlama ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışında yer alan bağlı şirketimize KVKK madde 9/4 (c) uyarınca imzalanan standart sözleşmeye dayanarak ve yukarıdaki amaçlara ek olarak yurt dışında yer alan sistem altyapı hizmeti sağlayıcısına bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, bilgi ve belge yönetimi, saklama ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim tedariği amacıyla KVKK madde 9/4 (c) uyarınca standart sözleşmenin varlığına dayanarak,
  • Tedarik zincirinin yönetimi süreçleri, organizasyon ve etkinlik süreçlerinin yürütülmesi, lojistik süreçlerinin yürütülmesi ve finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla bu alanlarda hizmet aldığımız yurt içindeki tedarikçilerimize KVKK madde 5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak,
  • Görsel kayıtların ürün/hizmetlerin tanıtılması amacıyla oluşturulacak içeriklerde kullanılması ve Şirket sosyal medya hesaplarından paylaşılması amacıyla hizmet alınan ajansa ve sosyal medya platformlarına KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanarak,
  • Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yurt içinde yer alan SMS gönderimi ve reklam hizmeti aldığımız tedarikçilerimize KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanarak aktarılmaktadır.

Kişisel verileriniz BASF ürünleri, etkinlikleri, çevrimiçi seminerleri ve sizinle ilgili olduğunu düşündüğümüz hizmetler hakkında size kişiselleştirilmiş bilgiler sağlanması ve müşteri anketlerinin yapılması amacıyla açık rızanıza dayalı olarak işlenecektir. Mesleki ihtiyaçlarınızı ve ilgi alanlarınızı belirlemek amacıyla BASF ürün ve hizmetlerinin bir müşterisi veya kullanıcısı olarak BASF ile ilişkiniz sırasında hakkınızda topladığımız sözleşme içeriğiniz ve meta verileriniz, satın aldığınız ürünler, talep ettiğiniz veya indirdiğiniz örnekler, demolar, broşürler veya teknik incelemeler, kaydolduğunuz web seminerleri, tamamladığınız anketler şeklindeki kişisel verileri açık rızanıza dayalı olarak birleştirip analiz etmekteyiz.

BASF'nin pazarlama ekiplerinin global yapısı kapsamında, açık rızanıza dayalı olarak, BASF Türk kişisel verilerinizi ilgili BASF kuruluşlarıyla paylaşılacak ve bu kapsamda bölgesel Pazarlama Genel Merkezi olan BASF SE’ye iletecektir.

Buna ek olarak BASF Türk, kişisel verilerinizi (olası) bir iş ortağı olarak sizden sorumlu olan BASF şirketleri arasında ve buradaki hedeflere ulaşmak için gerektiğinde BASF yüklenicileri ile açık rızanıza dayalı olarak paylaşacaktır. Söz konusu aktarımların her ikisi de yukarıda açıklanan amaca hizmet etmektedir.

Kişisel verileriniz, açık rızanıza dayalı olarak bizim için BT hizmetleri sağlamaları veya satış yöneticilerinin takibi veya kişiselleştirilmiş pazarlama materyalleri ve içeriklerinin geliştirilmesine yönelik operasyonel nedenlerle gerekli olması halinde BASF Grubunun diğer bağlı şirketleriyle paylaşılacaktır. Ayrıca, kişisel verileriniz açık rızanıza dayalı olarak, hizmet aldığımız yurtdışındaki hizmet aldığımız teknik BT hizmet sağlayıcılarına aktarılacaktır. BT hizmet sağlayıcılarımız dikkatle seçilmekte ve tarafımızca düzenli olarak kontrol edilmektedir. Kişisel verileri yalnızca bizim adımıza ve kesinlikle sipariş işleme için ilgili sözleşmeler temelinde talimatlarımıza uygun olarak işlemektedir.

Toplanan kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar ihtiva edilene kadar saklamaktayız.

Onay tercih merkezimiz aracılığıyla bize iptal bildiriminde bulunarak, onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu onaya dayanarak size göndereceğimiz her pazarlama e-postasında, onayınızı iptal etmek için ayrı bir bağlantı bulunacaktır.

Onay verme veya vermeyi reddetme konusunda tamamen özgürsünüz. Bu durum, Şirket internet sitesini ve platformunu ziyaret etmenizi etkilemez.

Onayınızı iptal ederseniz, başka bir yasal dayanağımız olmadığı sürece kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayacağız. Onayınızı iptal etmeniz, o ana kadar gerçekleştirilen veri işlemenin yasallığını etkilemez.

BASF Türk internet sitesinde internet sayfaları arasında etkin bir şekilde geçiş yapmanızı sağlamak ve internet sitemizin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla zorunlu çerezleri kullanmaktayız. Çerez kullanımı ile ilgili daha detaylı bilgilere Çerez Politikası'ndan ulaşabilirsiniz. BASF Türk internet sitesi üzerinden bağlı olduğumuz BASF SE’nin internet sayfasına geçiş yapabileceğinizi ve internet sitesinde çerez tercihlerinizi düzenleyebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Küçükler İçin Kişisel Verilerin Korunması

BASF Türk internet sitesi ve diğer kanallar aracılığıyla sunulan hizmetler yalnızca 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Reşit olmayan bir kişinin Şirket’e internet sitesi ve diğer kanallar üzerinden kişisel veri gönderdiği tespit edilirse, bu veriler derhal imha edilir.

Kişisel Verileriniz ile İlgili Olarak Kullanabileceğiniz Haklarınız Nelerdir?

Kişisel verilerinize ilişkin,

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;
  • Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte BASF’ye bizzat başvurarak,
  • Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile “Barbaros Mah. Begonya Sok. Nidakule Ataşehir Batı No: 1 İç Kapı No: 48 Ataşehir, 34746 Istanbul, Türkiye” adresimize posta yoluyla,
  • Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir dilekçe ile BASF’ye ait kvkk@basf.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda isim, soy isim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.

İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?

Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere tarafınızca seçilen usullerinden biri ile gönderilir.