情感与理性之舞

我们最害怕的事情往往是最不可能经历的事情，例如飞机失事。人们是否理解风险？

如果您是一位专家或科学家，您可能习惯于使用研究、数据和统计分析等方法来评估风险。当我们开始研究风险感知时，就会发现每个人都使用相似的、尽可能简化的方法。但事实证明，大多数人是通过自身的情感来评估风险的。他们会考虑实际情况以及如何描述这些情况，这会在他们内心产生担忧、焦虑、恐惧或希望等情感。这些感受和情绪对他们来说就是代表了风险。

情绪为什么以及如何影响我们的决策？

自古以来，人类作为一个不断演化的物种，情绪反应对我们来说一直非常宝贵，它不仅帮助判断风险，还能够管理我们的生活。我们的感受为我们提供了快速做出决定的机制，例如：我应该喝这杯水吗？我该如何应对噪音？我们称这种机制为 “情感启发式”。

情感启发式如何决定我们对现代风险的反应？

除了简单的统计学上的可能性之外，还有许多因素对人们的情绪和风险感知有很大的影响。您是自愿地暴露在这种危险中还是非自愿地？您能控制暴露在危险中的程度，还是无法控制？危害的影响是即时的还是延后的？我对于承担这个风险所期望的回报有多大？

能举例说明人们是否会根据不同的情况从而有不同的风险感知吗？

以医学 X 光片和核能为例，尽管它们都是涉及到辐射的技术，但人们认为前者是可控的、能够理解的并且提供高效益，因此他们认为风险很低。相比之下，在核电行业发展的早期，人们带着恐惧的眼光。核事故可能会造成灾难性后果，但核电能带来的好处仍不清晰，因此人民会认为这是一项高风险的技术。另一个改变观念的例子是吸烟。吸烟对健康的影响早就已经为人所知，但人们认为这是一种自愿承担的危害。在90年代，当被动吸烟（又称“二手烟”）的健康影响变得明确时，人们才开始将吸烟视为一种非自愿的危险。这为我们今天所采取的限制措施铺平了道路。风险感知的研究对于专家和非专家之间的沟通和互动具有重要的意义。

如果我们的风险意识是由情感所驱动的，那我们还能依靠科学家帮助我们做出判断吗？

有一种观点认为，科学家处理的是客观风险，比如使用某种技术预计死亡率，而公众的看法则是主观的，并且在某种程度上是非理性的。这些所谓的客观计算其实也是主观的。因为各种差异被给予了同等的重视：无论这个人是年轻还是年迈，无论是自愿与否、喜欢与否，还是被一家从中获益的公司强加的。

回到这个问题，这其实很大程度上取决于人们对科学家的信任程度。例如，核能在法国比在美国更容易被接受。这并不是因为人们不畏惧风险，而是因为他们更信任当局能够管理这些风险。

关于风险认知，我们还有哪些需要学习的地方？

一个重要的领域是，我们以不同的思维来处理风险之间的连接。风险是可以以缓慢的方式进行逻辑的计算与分析的，但这一过程会与我们大脑中的其他机制连接起来，而这些机制是无需深思熟虑即可在几毫秒内运作，并且会产生强烈的感觉。于是我们称之为情感与理智之舞。我们并没意识到，在风险问题上，我们的想法会欺骗我们，因为它们会产生误导我们的感受。