Birds-eye-view of people walking across a large crosswalk at an intersection.

多方视角

进一步认识风险

调整您的风险承受能力

Portrait Maria Papadaki
Maria Papadaki 博士
是位于迪拜的英国大学(迪拜)风险与创新中心的副教授兼常务董事,也是伦敦风险管理研究所的董事会成员。她曾在劳斯莱斯公司从事风险战略开发工作。

 我们知道,个人对风险的反应会受到情绪的影响。组织也是如此吗?

组织面临的挑战是协作。一个组织的文化决定了该组织的 "风险偏好 "及对风险的反应。这是由管理层在更广泛的生态系统(如客户或行业监管机构)的影响下决定的。但企业中关键人物的行为会决定公司的行为,而他们的风险偏好可能大相径庭。我们已经在银行业看到了这种情况,一个个体的风险行为可能会导致重大的财务损失。

组织如何确保所有员工都能恰当地管理风险?

良好的风险管理应纳入组织的管理系统。我们称之为企业风险管理(ERM)。个人在项目或部门内工作,但组织是相互联系的,企业风险管理系统需要考虑到这一点。例如,一个组织中的单个项目可能会采用特定的方法来管理与这个项目供应商相关的风险。但如果同一供应商为业务中的其他十几个项目提供关键零部件,那么采取的方法可能会有很大的不同。

组织面临着来自政府、公众和其他外部利益相关者的广泛监督。他们是否应该更好地宣传其应对风险的方法?

透明度是强大的风险管理的基础。最好的例子包括了一些安全关键型的行业,如航空航天、核工业和化工行业。这些行业有严格的流程和文化,他们不断从错误中吸取教训,并分享这些经验教训,以免重蹈覆辙。例如,航空航天公司在公开报告中分享事件和事故的细节,以便整个行业都能从中受益。其他行业,如金融服务业,也可以考虑效仿这一做法。

Birds-eye-view of three people walking across a purple floor.

新的技术在有效的风险管理中扮演什么角色?

技术本身也有风险,例如更容易受到网络攻击。但它们也可以成为加强风险管理的助推器。风险管理的核心是决策。数字技术为您提供更优化的数据,以及将数据转化为信息,成为支撑有效决策的有利工具。

如果一位首席执行官希望改进其组织的风险管理,您有什么建议?

我会说,永远不要忘记风险管理与人和文化有关。如果企业中的员工没有意识到理解和管理风险是决策过程中不可或缺的一部分,那么企业对风险管理就只能停留在口头上。公司应建立专门的风险管理办公室,配备专业的促进者、协调员、导师和经理,他们的职责是帮助组织内其他人员掌握应对风险所需的技能和文化。

了解更多专家见解

Portrait Paul Slovic
心理学家
情感与理性之舞
我们并没意识到,在风险问题上,我们的想法会欺骗我们,因为它们会产生误导我们的感受。
Portrait Yiyoun Shou
健康传播专家
 
警惕信息流行病
“随着社会的进步和我们知识的增长,我们必须接受风险也在变化的事实。信息就是力量。”
Porträt Carla Seidel
化学家
负责任地创新
“这就是风险管理:建立关于危险性的表象,并制定保护措施。”