Rund um das Konzert

Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Veranstaltungen der BASF Kulturfabrik – ein Angebot der BASF SE

I. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Veranstaltungen der BASF SE (nachfolgend „BASF“) im Rahmen der BASF Kulturfabrik und des damit verbundenen Erwerbs von Abonnements oder Einzelkarten.

2. Neben diesen AGB gilt ergänzend die am Veranstaltungsort bestehende Hausordnung.

3. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, auch wenn BASF diesen nicht im Einzelfall widerspricht.

II. Abonnements

1. Vertragsschluss

1.1 Durch den Erwerb eines Abonnements kommt ein Vertrag zwischen der BASF und dem Kunden zustande. Der Erwerb eines Abonnements berechtigt den Kunden zum Besuch aller Konzerte, die sein Abonnement laut Abonnementausweis, Programmheft oder der Internetseite der BASF Kulturfabrik (https://www.basf.de/kultur) umfasst.

1.2 Der Kunde kann ein Abonnement vor Ort im Kundenbüro der BASF Kulturfabrik, postalisch / per E-Mail oder über den Webshop der BASF Kulturfabrik unter:  https://kulturfabrik.basf.com/ („Webshop“) bestellen.

1.3 Im Fall des Erwerbs im Kundenbüro der BASF Kulturfabrik wird der Vertrag unmittelbar vor Ort abgeschlossen.

1.4 Im Fall des Erwerbs per Post oder per E-Mail gibt der Kunde gegenüber der BASF ein bindendes Angebot ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Auftragsbestätigung, die die BASF dem Kunden gemeinsam mit der Rechnung zukommen lässt.

1.5 Im Fall einer Bestellung über den Webshop erfolgt die Bestellung, indem der Kunde das gewünschte Abonnement in den Warenkorb legt und den Bestelldialog durchläuft. Das Angebot des Kunden erfolgt durch die Absendung der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Bis zum Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung abzuändern und fehlerhafte Eingaben zu korrigieren. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch elektronische Bestellbestätigung der BASF („Auftragsbestätigung“), die an die von dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wird. Verträge über den Webshop werden in deutscher Sprache geschlossen, soweit nicht im Webshop eine andere Sprache ausgewählt wird. Der Vertragstext, bestehend aus Bestelldaten und diesen AGB, wird nach dem Vertragsschluss von der BASF gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung übermittelt.

1.6 Der Vertrag zwischen der BASF und dem Kunden über ein Abonnement kommt erst zustande, wenn die BASF die Bestellung des Kunden annimmt. Die BASF ist nicht verpflichtet, Bestellungen des Kunden anzunehmen. Für den Fall, dass der Kunde bereits eine Zahlung geleistet hat, wird bei Nichtannahme der Bestellung der gezahlte Betrag zurückerstattet.

1.7 Dem Kunden steht kein Widerrufsrecht zu, da es sich bei den erworbenen Leistungen um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

2. Geltung und Verlängerung

2.1 Ein Abonnement gilt für eine Saison, die, soweit nicht im Rahmen des Bestellprozesses anderweitig angegeben, vom 01. Juli bis zum 30. Juni eines jeden Jahres geht. Das Abonnement verlängert sich jeweils automatisch um die jeweils nächste Saison, sofern es nicht bis zum 30. Juni der laufenden Saison von dem Kunden in Textform gegenüber der BASF über die im Kapitel Service genannten Kontaktmöglichkeiten gekündigt worden ist. Entscheidend ist der Zugangstag der Kündigung bei BASF (Eingangstempel/Werkspost).

2.2 Das Abonnement ist als Ganzes am Ende der Saison übertragbar sowie einzelne Karten des Abonnements sind während der Saison übertragbar. Hierfür hat der Kunde die BASF in Textform über die in IV.12.3 genannten Kontaktmöglichkeiten zu unterrichten.

3. Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt

3.1 Der Kunde kann im Rahmen seiner Bestellung zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Überweisung, Girocard, Lastschrifteinzug und PayPal.

3.2 Der Abonnementkaufpreis ist nach Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig, es sei denn, dem Kunden wird bei Bestellung ein abweichendes Zahlungsziel genannt.

3.3 Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug und wird der fällige Rechnungsbetrag nicht innerhalb der in der Zahlungserinnerung genannten Frist entrichtet, wird das Abonnement storniert.

3.4 Bei der Zahlungsart Lastschrifteinzug ermächtigt der Kunde die BASF durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung, die Entgelte von dem angegebenen Konto einzuziehen (Einzugsermächtigung / SEPA-Mandat). Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf dem angegebenen Konto zu sorgen, damit die fälligen Beträge eingezogen werden können.

3.5 Abonnementkarten bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der BASF.

3.6 Sollte im Falle der Zahlung per Girocard oder Lastschrifteinzug eine Zahlung rückbelastet werden, so ist der Kunde zur Erstattung der durch die Rückbelastung entstandenen Kosten, insbesondere der Gebühren Dritter wie z. B. der beteiligten Banken, verpflichtet. Darüberhinausgehende Ansprüche der BASF wegen Verzuges oder Nichtleistung des Kunden bleiben hiervon unberührt.

4. Abonnementausweis

4.1 Der Kunde erhält von der BASF einen Abonnementausweis. Der Abonnementausweis gilt als Eintrittskarte für alle Konzerte des Abonnements und ist beim Einlass vorzuzeigen.

4.2  Die Zusendung des Abonnementausweises erfolgt, wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung aus Ziffer II.3 vollständig nachgekommen ist. Hat der Kunde die Zahlungsart Lastschrifteinzug gewählt, erfolgt die Zusendung bereits vor vollständiger Zahlung.

4.3 Der Kunde wird der BASF Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich in Textform über die in Ziffer IV.12.3 genannten Kontaktmöglichkeiten mitteilen.

4.4 Für die Ausstellung eines neuen Abonnementausweises bei Verlust oder bei Übertragung des Abonnements erhebt die BASF eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00. Für vergessene Abonnementausweise erhebt die BASF an der Abendkasse eine Gebühr von EUR 2,00.

5. Verhinderung

5.1 Um möglichst vielen Interessenten den Besuch der Veranstaltungen der BASF-Abonnementreihen zu ermöglichen, ist die BASF unter den nachgenannten Voraussetzungen bereit, von Abonnenten, die eine Veranstaltung einer Abonnementreihe nicht wahrnehmen können, die betreffende Eintrittskarte für den freien Verkauf symbolisch zurückzunehmen – der Kunde verliert damit seinen Anspruch, die konkrete Veranstaltung zu besuchen, und die BASF darf dessen Platz für die konkrete Veranstaltung über einen Einzelkartenverkauf einer anderen Person zur Verfügung stellen („Rückgabe“).

5.2 Die Rückgabe erfolgt über das Kundenbüro der BASF, per Post, per E-Mail, online im Webshop der BASF Kulturfabrik (https://kulturfabrik.basf.com/) oder persönlich bis spätestens vier Werktage vor der Veranstaltung.

5.3 Der Kunde erhält für die Rückgabe der jeweiligen Eintrittskarte einen Gutschein im Wert des betreffenden anteiligen Abonnementpreises. Der anteilige Abonnementpreis errechnet sich aus dem Gesamtabonnementpreis geteilt durch die Anzahl der Veranstaltungen, sofern nicht für einzelne Abonnementveranstaltungen Einzelpreise ausgewiesen sind.

5.4 Je Saison können Abonnenten maximal eine Rückgabe einreichen und hierfür den vorgenannten Gutschein erhalten.

5.5 Abonnenten können den Gutschein nur für den Kauf einer Eintrittskarte für eine andere Veranstaltung der BASF Kulturfabrik in der laufenden Saison und in der auf die laufende Saison folgenden Saison im Kundenbüro der BASF Kulturfabrik – jedoch nicht in sonstigen Vorverkaufsstellen – einlösen. Wenn der Gutscheinwert für den Kauf der betreffenden Eintrittskarte nicht ausreicht, ist der Restbetrag nachzuzahlen. Wird der Gutscheinwert beim Kauf der betreffenden Eintrittskarte nicht ausgeschöpft, bleibt der Restwert bestehen und kann für den Erwerb weiterer Eintrittskarten genutzt werden. Die Auszahlung des Gutscheins oder seines Restwerts kann der Kunde nicht verlangen.

III. Einzelkarten

1.  Verkaufskanäle und Ermäßigungen

1.1. Es bestehen für den Kunden folgende Möglichkeiten, Einzelkarten im Vorverkauf zu erwerben:

a) Direktkauf in allen bekannten externen Vorverkaufsstellen.

b) Telefonische Bestellung unter 0621 60   99911.

c) Bestellung über den Webshop der BASF Kulturfabrik (https://kulturfabrik.basf.com/)

d) Bestellungen per Mail an die E-Mail-Adresse: kulturfabrik@shop.basf.com.

1.2 SchülerInnen, Auszubildende und StudentInnen (bis 30 Jahre) erhalten bei den klassischen Konzertveranstaltungen gegen Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung in den unteren beiden Preisgruppen Ermäßigungen auf Einzelkarten. An der Abendkasse können Ermäßigungskarten auch für die oberen Preisgruppen erworben werden.

1.3 Die Begleitperson von Menschen mit Schwerbehinderung erhält gegen Vorlage des entsprechenden Nachweises (Merkzeichen „B“) kostenlosen Eintritt. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um geeignete Sitzplätze zu reservieren.

1.4 Einzelkarten, die nicht über ein Abonnement erworben wurden, sind von der Rückgabe und vom Umtausch wie in Ziffer III.6 beschrieben ausgeschlossen. Für den Wiederverkauf von Einzelkarten, die über den Webshop der BASF Kulturfabrik: https://kulturfabrik.basf.com/ erworben wurden, gelten die unter Ziffer III.3 genannten Wiederverkaufsbedingungen.

2. Erwerb von Einzelkarten über den Webshop der BASF Kulturfabrik

2.1 Im Fall einer Bestellung über den von der BASF Kulturfabrik betriebenen Webshop (https://kulturfabrik.basf.com/) erfolgt die Bestellung, indem der Kunde die gewünschten Einzelkarten in den Warenkorb legt und den Bestelldialog durchläuft. Das Angebot des Kunden erfolgt durch die Absendung der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Bis zum Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung abzuändern und fehlerhafte Eingaben zu korrigieren. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch elektronische Bestellbestätigung im Namen der BASF („Auftragsbestätigung“), die an die von dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wird. Verträge über den Webshop werden in deutscher Sprache geschlossen, soweit nicht im Webshop eine andere Sprache ausgewählt wird. Der Vertragstext, bestehend aus Bestelldaten und diesen AGB, wird nach dem Vertragsschluss von der BASF gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung übermittelt.

2.2 Der Vertrag zwischen der BASF und dem Kunden über eine Einzelkarte kommt erst zustande, wenn die BASF die Bestellung des Kunden annimmt. Die BASF ist nicht verpflichtet, Bestellungen des Kunden anzunehmen. Für den Fall, dass der Kunde bereits eine Zahlung geleistet hat, wird bei Nichtannahme der Bestellung der gezahlte Betrag zurückerstattet.

3. Wiederverkauf von Einzelkarten

3.1 BASF bietet in bestimmten Fällen die Möglichkeit, erworbene Einzelkarten weiterzuverkaufen. Der Wiederverkauf ist ausschließlich über den Webshop unter https://kulturfabrik.basf.com/ möglich und beschränkt sich auf Einzelkarten, die ursprünglich über diesen Webshop erworben wurden.

3.2 Ob ein Wiederverkauf für eine bestimmte Veranstaltung möglich ist, wird dem Kunden im Bereich „Meine Bestellungen“ angezeigt. Ist für die jeweilige Bestellung die Option „Plätze wiederverkaufen“ aktiviert, erscheint dort ein entsprechender Button. Nur in diesen Fällen kann der Kunde seine Einzelkarten über die von BASF bereitgestellte Funktion zum Wiederverkauf anbieten. Die Entscheidung, ob und für welche Veranstaltungen der Wiederverkauf freigegeben wird, liegt ausschließlich im Ermessen der BASF.

3.3 Sobald eine Einzelkarte über den Webshop erfolgreich verkauft wurde, erhält der ursprüngliche Käufer den ursprünglichen Kaufpreis zurück, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von EUR 4. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem erfolgreichen Verkauf auf das vom Kunden angegebene Konto.

3.4 Eine zum Normalpreis erworbene Einzelkarte kann nicht als ermäßigte Einzelkarte weiterverkauft bzw. erworben werden.

3.5 Der Wiederverkauf von Einzelkarten ist bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich. Wird die Einzelkarte bis zu diesem Zeitpunkt nicht verkauft, wird die Möglichkeit zum Wiederverkauf automatisch aufgehoben. Eine Bearbeitungsgebühr fällt dann nicht an.  

3.6 Der Kunde hat die Möglichkeit, den Wiederverkauf jederzeit zu stoppen, indem er im Webshop die Funktion "Wiederverkauf zurücknehmen" nutzt.

3.7 Mit Abschluss des Wiederverkaufs verliert der ursprüngliche Käufer seinen Anspruch auf den Besuch der Veranstaltung. Die ursprünglich ausgestellte Einzelkarte wird storniert und eine neue Einzelkarte ausgestellt. Die neue Einzelkarte wird elektronisch an den neuen Käufer übermittelt.

4. Zahlungsmodalitäten

4.1 Der Kunde kann im Rahmen seiner Bestellung zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Girocard, Lastschrifteinzug; Kreditkarte (VISA oder MasterCard) sowie Paypal.

4.2 Der Kaufpreis ist nach Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig, es sei denn, dem Kunden wird bei Bestellung ein abweichendes Zahlungsziel genannt.

4.3 Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug und wird der fällige Rechnungsbetrag nicht innerhalb der in der Zahlungserinnerung genannten Frist entrichtet, wird die Bestellung storniert.

4.4 Bei der Zahlungsart Lastschrifteinzug ermächtigt der Kunde die BASF durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung, die Entgelte von dem angegebenen Konto einzuziehen (Einzugsermächtigung / SEPA-Mandat). Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf dem angegebenen Konto zu sorgen, damit die fälligen Beträge eingezogen werden können.

4.5 Sollte im Falle der Zahlung per Girocard oder Lastschrifteinzug eine Zahlung rückbelastet werden, so ist der Kunde zur Erstattung der durch die Rückbelastung entstandenen Kosten, insbesondere der Gebühren Dritter wie z. B. der beteiligten Banken, verpflichtet. Darüberhinausgehende Ansprüche der BASF wegen Verzuges oder Nichtleistung des Kunden bleiben hiervon unberührt.

4.6 Die Zusendung der Einzelkarten erfolgt gegen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von EUR 4,00 je Bestellung. Soll eine postalische Zustellung weniger als eine Woche vor dem Veranstaltungstermin erfolgen, werden die Karten stattdessen an der Abendkasse der BASF Kulturfabrik hinterlegt. Für die Hinterlegung an der Abendkasse wird eine Gebühr in Höhe von EUR 3,00 erhoben.

5. Gutscheine

Die Gültigkeit von erworbenen Gutscheinen beträgt drei Jahre und können in diesem Zeitraum eingelöst werden. Eventuell vorhandene Restguthaben können nicht in bar ausgezahlt werden, bleiben aber erhalten. Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins auf eine bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich.

6. Widerrufsrecht

Dem Kunden steht für den Erwerb von Einzelkarten kein Widerrufsrecht zu, da es sich bei den erworbenen Leistungen um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Das Widerrufsrecht besteht jedoch bei Kaufverträgen von Waren (z.B. Gutscheine), welche gemäß Fernabsatzgesetz (telefonisch oder im Webshop) abgeschlossen wurden.

IV. Allgemeine Bestimmungen

Die nachfolgenden Bedingungen gelten sowohl für Abonnementinhaber als auch für Inhaber von Einzelkarten.

1. Nutzung und Weitergabe von Karten

1.1 Anspruch auf Zugang zu den Veranstaltungen besteht nur bei Vorlage einer gültigen Einzelkarte oder unter Vorlage einer gültigen Abonnementkarte.

1.2 Die Einzelkarte muss die Bezeichnung und das Datum der Veranstaltung, den Eintrittspreis, ggf. die Sitzplatznummer und einen gültigen Barcode aufweisen.

1.3 Der Verkauf bzw. die Weitergabe von Einzelkarten darf ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung erfolgen. Jeglicher gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf sowie jede sonstige unzulässige Weitergabe oder Anbieten von Karten durch die Kunden ist grundsätzlich untersagt. Der kommerzielle und gewerbliche Kartenverkauf bleibt allein BASF und den autorisierten Vorverkaufsstellen vorbehalten. Für den privaten Wiederverkauf von über den Webshop erworbenen Einzelkarten, gelten die unter Ziffer III.3 genannten Wiederverkaufsbedingungen. Für Abonnements gilt die Übertragbarkeitsmöglichkeit nach II.2.2 und die Rückgabe nach II.5.2. Ausfall, Verlegung und Änderung von Veranstaltungen.

2. Ausfall, Verlegung und Änderung von Veranstaltungen

2.1 Die BASF behält sich vor, eine Veranstaltung wegen höherer Gewalt (insbesondere Unwetter, Erdbeben, Überschwemmungen, Krieg, Streik, Epidemien oder Pandemien, von außen verursachten Betriebsstörungen), weil die staatlichen Behörden von der Durchführung bzw. Fortsetzung der Veranstaltung abraten oder diese verbieten oder wegen Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Aufführenden abzusagen oder Terminänderungen vorzunehmen. In diesem Fall erhält der Inhaber einer Einzelkarte den Kartenpreis ganz oder – bei Abbruch der Veranstaltung – anteilig zurück, wenn er den Ersatztermin (falls angeboten) nicht wahrnehmen kann. Abonnenten erhalten den anteiligen Abonnementpreis ihres gezahlten Abonnements zurück. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn die BASF den Grund für den Ausfall bzw. den Abbruch der Veranstaltung nicht zu vertreten hat.

2.2 Die gesetzlichen Rechte der BASF zur Absage bzw. der Terminänderung einer Veranstaltung bleiben unberührt.

3. Rollstuhlplätze

Für Rollstuhlfahrer stehen gesondert ausgewiesene Plätze zur Verfügung. Ein Anspruch auf einen barrierefreien Platz besteht nur, wenn bei Bestellung einer Eintrittskarte ein entsprechender Bedarf mitgeteilt wurde.

4. Verbot von Aufzeichnungen

Die Anfertigung von Aufzeichnungen jeglicher Art auf Bild- und/oder Tonträger oder sonstige Träger (z.B. Fotografien, Ton- oder Videoaufzeichnungen) während der Veranstaltung ist nicht gestattet. Dies gilt auch bei ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmten Aufzeichnungen.

5. Verbot von Tieren

Wir bitten um Verständnis dafür, dass Tiere an den Veranstaltungsorten nicht erlaubt sind.

6. Verbot von Rucksäcken und Taschen

Rucksäcke und größere Taschen (>DIN-A4-Format) dürfen aus Sicherheitsgründen nicht in den Innenbereich der Veranstaltungshäuser mitgeführt werden, sondern müssen an den Garderoben abgegeben werden. Dies gilt auch für Instrumentenkoffer. Darüber hinaus ist das Mitführen von Outdoor-Kleidung, wie Jacken, Mänteln, Schirmen, Mützen u.Ä. in den oberen Foyers und Veranstaltungssälen nicht gestattet. Diese Gegenstände sind ebenfalls (kostenlos) an den Garderoben abzugeben.

7. Altersempfehlung und Sicherheitshinweise

7.1 Aus Sicht des Veranstalters sind Abendveranstaltungen für Kinder unter sechs Jahren nicht geeignet. Laute Konzerte können das Gehör (insbesondere von Kleinkindern) nachhaltig schädigen. Auf Anfrage werden an der Abendkasse Gehörstöpsel ausgegeben. In jedem Fall sind auch für Kinder, egal welchen Alters, Eintrittskarten zu erwerben.

7.2 Das Mitbringen von Sitzerhöhungen jeglicher Art ist nicht gestattet. Auch werden seitens der BASF Kulturfabrik keine Sitzerhöhungen zur Verfügung gestellt, da diese die Entfluchtung der Räume im Notfall behindern können.

7.3 Bitte beachten Sie diese Hinweise zu ihrer eigenen Sicherheit und der Ihrer Kinder.

8. Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Regelungen vorgesehen sind.

9. Haftung

9.1 Die BASF haftet auf Schadenersatz grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9.2 Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) beschränkt sich die Haftung der BASF jedoch auf den Ersatz typischer, vorhersehbarer Schäden; im Fall einfach fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Ver­tragspflichten ist eine Haftung der BASF ausgeschlossen.

9.3 Vorstehende Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gelten nicht (i) bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, (ii) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, (iii) für Verstöße gegen eine von der BASF abgegebene Garantie sowie (iv) für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Disclaimer

Die BASF Kulturfabrik steht zu den Unternehmenswerten der BASF und vertritt das Bekenntnis zur freien Meinungsäußerung nach Art 5 GG. Äußerungen von KünstlerInnen und Ensembles, die im Rahmen des BASF Kulturengagements auftreten, spiegeln nicht notwendigerweise die Meinung der BASF und der BASF Kulturfabrik wider.

11. Datenschutz und Datenverarbeitung

Die BASF verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Daten des Kunden werden von der BASF in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang erhoben, verarbeitet und genutzt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Ihren damit verbundenen Rechten finden Sie unter https://www.basf.com/global/de/legal/data-protection.html#text-161903871.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

12.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB wegen Verstoßes gegen zwingendes Recht nichtig sein oder werden, so hat dies auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen keinen Einfluss.

12.3 Sie können mit der BASF Kulturfabrik bezüglich des Veranstaltungsprogrammes über folgende Kanäle in Kontakt treten: Anschrift: BASF SE, ESM/KS – Z 24, Anilinstraße 2, 67063 Ludwigshafen, Telefon: 0621 60 - 99911, E-Mail: kulturfabrik@shop.basf.com.

13. Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Die BASF ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.