緊急應變體系下的專業消防能力
在巴斯夫大中華區主要生產基地都有這樣一道風景線：統一著裝的消防隊員或精神抖擻，健步如飛，或揮汗如雨地進行訓練；他們身後是一扇扇醒目的紅色大門，裡面整齊排列著高大專業的消防車輛和緊急裝備。一旦發生緊急情況、接到警報後，消防隊就會攜帶裝備、駕駛車輛，如寶劍出鞘，直奔現場。
身為全球領先的化工公司，巴斯夫在全球工廠和基地運作統一的緊急應變機制。消防部門是巴斯夫緊急應變中的重要一環，承擔了包括裝置消防概念設計、滅火方案制定、緊急應變方案制定、消防演習、員工緊急應變知識技能培訓和事故的危機處置等工作。
2011 年9 月發生在上海化學工業區內的一場大型火災至今讓現為巴斯夫化工有限公司緊急應變主管的李作彬記憶猶新。
平靜的夜晚被一聲爆炸和急促的電話鈴聲打破。同在園區內的某企業一個生產裝置發生了爆炸燃燒，火勢較大。接到上級出動命令後，當時身為現役消防值班長的李作彬立即投入作戰準備，集結消防隊員，帶隊並駕駛兩輛巴斯夫化工消防隊的消防車奔赴事故現場。李作彬回憶：「當時現場十分危急：火光沖天，如同白晝；即便從上風向接近事故中心點，依然能夠感到高溫炙烤。而熊熊大火伴隨著洩漏物料發出的吱吱聲，這意味著現場極有可能出現二次爆炸，對現場處置人員造成危害。」接受現場指揮的作戰任務後，李作彬帶領隊員在有利位置架設移動炮，對事故主要方面和相鄰的儲罐進行冷卻和保護。依據多年經驗，李作彬判斷現場態勢十分危險、風險較大，便立即向指揮部彙報請示：為避免意外發生和滅火戰術需要，應減少前方參戰人數，多使用固定、車載等消防設施。他的建議很快被指揮部採納，透過水炮及水槍陣地和戰術調整，整個滅火救援得以在安全的狀態下持續進行。李作彬和他的戰友連續奮戰到凌晨四點，直到大火撲滅。
1997 年就加入武警消防部隊的李作彬，至此已累積了近20 年的消防工作經驗，養成了強大的心理素質。即使面對這樣的危急時刻，他也能保持沉著冷靜，對現場情況做出清晰、專業的判斷。因這一次成功參與救援，李作彬受到嘉獎，而這只是他大大小小成功救援案例的其中一個。
在李作彬看來，化工火災事故得到有效控制主要因為四個方面。一、完善的消防設施基礎建設，例如此次火災，當時總共有數十輛消防車在場，用水量非常大，但是由於消防設施設計合理、設施完備，救援過程中消防用水未受影響。二、化學裝置和製程在前期設計時就引入了製程安全的理念：如物料洩漏後，上游閥門能夠連鎖關閉並切斷物料相連管道，以有效控制影響範圍、防止災情擴大。三、先進的消防裝備，諸如自動搖擺水炮、移動水炮、霧化器、特種車和特種車裝備等，能顯著提升救災效率。最後，不容忽視的則是消防員的日常訓練，如果沒有扎實的基礎理論、體能以及作戰訓練，火場上的任何一個失誤情況都可能讓消防救援工作功虧一簣。
“無論是消防員還是被救人員，人身安全是最重要的。”
李作彬，巴斯夫化工有限公司緊急應變主管
作為一名一線消防員，李作彬一度崇尚英雄主義。「但經過了巴斯夫德國總部消防專家的培訓，並在日常工作中付諸實踐後，我的想法逐步改變。」他說道：「無論是消防員或被救人員，人身安全是第一位的。」這是李作彬參加培訓後的最大收穫。例如在裝置區域處理雨水時，由於並不清楚裝置內的雨水是否含有有害物料，消防專家要求消防員需要穿戴好個人防護用品後再處理，這將顯著降低消防員受到傷害的可能性，確保其人身安全。這點醒了李作彬。在火災救援工作中，他選擇評估火場形勢，謹慎權衡每一個救災行動的後果，再做行動。
除了消防意識的提升，李作彬還努力提高自己的專業、技術以及作戰能力。他著手深入了解各類消防工具：知其然，亦知其所以然。例如，他對水槍的了解不再只是停留在這支水槍能夠噴水的層面，而是知曉水槍內部的結構，了解其噴水的原理，進而對水槍運用自如。除此之外，他還對各類有毒物料、易燃易爆物料以及轄區內的主要物料有進一步了解，並明白它們的處置方式。李作彬說：「如果只進行機械化操作，那是不會有成長和進步的。」
2013 年李作彬從現役部隊退伍，加入了原來服務的巴斯夫化工有限公司，成為一名正式的巴斯夫緊急應變專員，負責防火和緊急應變協調工作等。2017 年3 月28日，巴斯夫化工有限公司消防隊完成轉制交接，成為上海市首家實施消防隊管理模式轉型的外資企業。新的企業專職消防隊將由巴斯夫員工、部分約聘制隊員組成，而李作彬也再次成為一名消防隊現場指揮員。雖然做回老本行，但李作彬不忘初心，保持著持續學習的心態。他的最新任務是參與打造巴斯夫標準的緊急救援力量。這支消防隊將根據巴斯夫全球統一的標準進行培養、訓練，探索企業專職消防隊的專業化、職涯發展。這一措施也將大幅提升隊伍的穩定性，有利於技術戰能力的累積與提高。
巴斯夫化工專業消防隊在轉制後的人員配備也呈現多樣性：不僅有李作彬這樣曾經從事專業消防工作的人員，還有來自生產裝置的操作人員及製程技術人員——他們熟悉化學製程裝置，具備良好的化工知識、操作技能及裝置緊急操作的能力。巴斯夫大中華區責任關懷與服務部門緊急應變經理岳海兵表示：「我們的消防隊要具備處理化學災害的專業能力，因此轉制後的培訓將更加專業、全面，重點將集中在危險化學品事故的處置等。」
除現有的消防救援裝備外，轉制後的消防隊還將配備更先進的專業消防裝備，包括即將列裝的、上海化學工業區內第一台渦輪噴射消防車。該消防車可利用渦輪引擎噴射漩渦水流，遠距離處理危險氣體和蒸汽雲，進而提高緊急應變效率和降低人員風險。岳海兵介紹道：「未來，這支消防隊還將承擔更多的工作，不排除派出我們的消防隊員為巴斯夫中國的各個工廠進行專業的緊急與消防培訓和支援。」
「巴斯夫將繼續履行企業社會責任，積極實踐EHS 理念，推動中國石油化工行業持續深入展開『責任關懷』工作，以帶動行業共同進步。」
張理，巴斯夫大中華區責任關懷部總監
在緊急應變機制中，消防部門是最容易被關注到的部分，但是全面的緊急應變機制不止是消防隊的設立以及專業化培訓。
巴斯夫大中華區責任關懷部總監張理指出：「巴斯夫在安全方面從不妥協，這一原則深植於我們的策略之中。緊急應變意味著隨時隨地、針對任何可能發生的事故做好準備。它適用於所有生產和運輸環節。」
在責任關懷管理體系1 之下，巴斯夫實施全球統一的安全標準，採用系統化的標準對世界各地的生產基地進行評估。巴斯夫大中華區則嚴格執行相關標準。例如，巴斯夫集團製程安全導則的設立就是為了確保裝置的安全設計、施工和運行，並針對製程安全的不同方面規定了明確的方法和程式。從新裝置的規劃，到現有裝置的定期稽核以及裝置和配方的調整，相關專家均會進行風險分析和評估，並制定相關安全措施。
基於互助理念，巴斯夫在中國建立了廠外緊急應變網絡：各生產基地為其它基地在本地區發生運輸事故時提供諮詢、救援和支援。所有事故均在第一時間透過巴斯夫緊急呼叫中心上報，該中心為生產基地、客戶和民眾提供24 小時服務。
此外，巴斯夫一直以來都與國家安全生產監督管理總局、中國石油和化學工業聯合此外，巴斯夫一直以來都與國家安全生產監督管理總局、中國石油和化學工業聯合。
張理總結道：「全面預防體系和專業消防能力的結合，是保證安全生產的最佳之道。憑藉豐富的行業知識和經驗，巴斯夫將繼續履行企業社會責任，積極實踐環安衛(EHS) 理念，推動中國化工行業持續深入展開『責任關懷』工作，以帶動行業共同進步。」
「責任關懷」是化工行業發起的一項全球志願性活動，旨在不斷改進環境、健康與安全表現。巴斯夫自 1992 年以來始終致力於貫徹責任關懷的原則，其全球責任關懷政策涵蓋了環境保護、健康與安全(EHS)、保安、溝通和能源效率等方面，並透過責任關懷管理體系貫徹到營運之中。